倫敦發展促進署CEO西特倫：倫敦的劇院、商店、餐廳都非常想念中國游客

何時能夠再次見到中國旅客？作為歐洲主要旅行目的地的倫敦已是迫不及待。

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倫敦發展促進署CEO勞拉·西特倫（Laura Citron）近日接受了第一財經獨家專訪時稱，在倫敦經歷了英國脫歐和新冠疫情的雙重沖擊之后，她希望向中國旅客講述一個全新的倫敦故事。

第一財經：如何看待中國試點恢復出境游的消息？

勞拉·西特倫：對于中國旅客重新開始出境旅行的消息，我們非常激動。對于倫敦而言，中國旅客是國際旅客的重要組成部分，更是倫敦城市肌理的一部分。

過去幾年，由于新冠疫情，來到倫敦的中國旅客非常少，對倫敦影響很大，因為中國旅客是僅次于美國旅客的第二大消費群體。倫敦的劇院、商店、酒館和餐廳都非常想念中國旅客。

第一財經：能否具體講講，倫敦將如何迎接中國旅客的回歸？

勞拉·西特倫：雖然還不確定大規模的中國旅客將何時到來，但我們預計從今年春末夏初到秋天，倫敦的旅客數量將出現激增。因此，我們已經開始積極籌備，與倫敦的酒店和景點合作，迎接中國旅客回歸；我們也在運營官方的線上旅游頻道以及旅游推介活動，其中包括中文內容，來幫助中國旅客獲得靈感，了解探索倫敦時可以做些什么，比如去哪些景點參觀。

我們知道，中國旅客欣賞熱情好客之道，擁有特定的文化習俗和偏好的食物。對此，倫敦正在努力，確保能為中國旅客歸來做好準備。

另一方面，中國是英國非常重要的貿易伙伴。我們有駐華團隊，他們正在與中國企業密切合作，支持中國企業在倫敦開展業務，以便進一步向歐洲擴張商業版圖。

此外，倫敦的高等院校也做了大量工作，來吸引中國學生。中國學生是倫敦最大的國際學生群體，目前有超過3.5萬名中國學生居住在倫敦。

第一財經：談及倫敦經濟，有兩個話題無法回避——英國脫歐和新冠疫情。在經歷了脫歐和疫情之后，你將向中國旅客講述一個怎樣的倫敦故事？

勞拉·西特倫：倫敦是一個非常具有韌性的城市。 在英國脫歐和新冠疫情期間，我們已經親眼見證了這一點。脫歐和疫情無疑帶來一段難熬的日子，但我們也看到，倫敦非常善于重塑自我。

這是因為倫敦的適應能力很強，是一個思想開放的城市。當新事物出現和新狀況發生時，倫敦人總是堅持創新，具有創業意識，換一條道路來實現目標。

因此，即便在英國脫歐之后，倫敦科技板塊的增長達到了創紀錄的水平；投資規模也達到了創紀錄的水平；圍繞科技創新的高成長性板塊也在飛速發展，比如金融科技和生命科技。

旅游業方面，倫敦在新冠疫情期間經歷了至暗時刻，因為倫敦極度依賴國際旅客。但我們已經看到，倫敦旅游業反彈強勁，目前已經恢復到了2019年旅客規模的85%左右。我們希望，當中國旅客再次到來，倫敦旅游業也將恢復到疫情前的水平。與全球其他主要城市相比，倫敦（旅游業）的恢復節奏也似乎更快。

所以，我們要講述的倫敦故事，是這個城市的韌性。倫敦的適應性很強，它對創新保持開放，愿意嘗試新的東西，接受新的想法和新的人。

第一財經：你提到了“韌性”，這也是中國文化看重的品質。能否舉例說明，在過去幾年，倫敦如何適應新的、不斷變化的環境？

勞拉·西特倫：這個問題很好。“韌性”有不同的表現形式，舉個很小的例子，倫敦對待公共空間的意識和處理方式的改變。

在疫情之前，倫敦的公共空間很少用于戶外餐廳、戶外酒吧或者戶外咖啡館。經歷了疫情之后，我們突然意識到，實際上倫敦可以成為發展戶外文化的城市。到現在，倫敦變得重視戶外空間起來，很多區域都開始啟用大型的戶外空間，也出現了更多的戶外餐廳、戶外酒吧和戶外咖啡館。

比如，位于倫敦市中心的薩默塞特府（Somerset House），在這棟大型歷史建筑面前出現了一個全新的公共廣場，供市民自由使用，這只是倫敦最近幾年變化的很小的案例。倫敦在疫情期間的積極嘗試，改變了我們對公共的開放空間重要性的看法，并重塑了這座城市的戶外生活。

第一財經：從歷史縱深來看，中國旅客的到來，如何影響倫敦？

勞拉·西特倫：中國旅客、中國學生以及中國企業進入倫敦已經很長時間。比如，位于倫敦西區的唐人街是一個非常成熟的華人社區，在那里，你可以看到中國文化對于倫敦餐飲業的影響。

在過去的10年至15年，大批中國旅客的到來，對倫敦的很多行業都產生了巨大影響，比如零售業、劇院業都在想方設法滿足中國旅客的需求。

你也可以看到對商業的影響，比如有很多主要的中資銀行將倫敦作為開展境外業務的金融中心。

此外，正如此前已經提及的，中國學生是倫敦高等院校中最大的外國學生群體，一半以上的中國學生都在攻讀研究生課程，他們傾向于參與更為高階的學術研究。這很令人興奮，因為他們為推動倫敦科技研發和創新做出了巨大貢獻。

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