全球觀點(diǎn)：超過(guò)100人參會(huì)要收費(fèi)了？騰訊會(huì)議再調(diào)會(huì)員規(guī)則

以后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們可能無(wú)法隨便“簡(jiǎn)單講兩句”了，因?yàn)轵v訊會(huì)議收費(fèi)規(guī)則又變了。

3月14日，騰訊會(huì)議發(fā)布調(diào)整說(shuō)明：4月4日起逐步取消免費(fèi)用戶“300人不限時(shí)會(huì)議”使用權(quán)限，單場(chǎng)會(huì)議最高人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)調(diào)整為100人/60分鐘，相關(guān)升級(jí)功能移入會(huì)員體系。

(相關(guān)資料圖)

2020年初，騰訊會(huì)議剛上線時(shí)，服務(wù)包方式主要分為支持25人45分鐘會(huì)議能力的免費(fèi)版，以及支持300人不限時(shí)會(huì)議的企業(yè)版。疫情期間，騰訊會(huì)議將企業(yè)版能力直接開(kāi)放給免費(fèi)版用戶。本次調(diào)整即取消此前開(kāi)放的300人不限時(shí)特殊支持免費(fèi)服務(wù)。

具體調(diào)整方案包括：從2023年4月4日起，免費(fèi)版用戶發(fā)起的單場(chǎng)會(huì)議規(guī)模將從疫情前最高25人調(diào)整為最高100人。免費(fèi)版用戶的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)(Webinar）能力將調(diào)整為單場(chǎng)最高100位觀眾、10位嘉賓、60分鐘。

其次，免費(fèi)版用戶發(fā)起（3—100人）單場(chǎng)會(huì)議的可用時(shí)長(zhǎng)將從疫情前45分鐘逐步調(diào)整為60分鐘。為方便面試、咨詢等場(chǎng)景，額外將2人會(huì)議時(shí)長(zhǎng)放開(kāi)為不限時(shí)。

另在會(huì)員服務(wù)方面，自2023年4月4日起，與原本單一會(huì)議規(guī)模（25人）相比，新版會(huì)員將提供更豐富的規(guī)模梯度（100人/300人/500人），支持按月購(gòu)買(mǎi)，開(kāi)放限時(shí)優(yōu)惠，用戶能以25人規(guī)模會(huì)員價(jià)格（30元/月）開(kāi)通100人規(guī)模會(huì)員。

在會(huì)員特權(quán)方面，新辦會(huì)員享受16項(xiàng)專(zhuān)屬功能，包括不限時(shí)會(huì)議、更大云錄制空間、更多視頻人數(shù)、聯(lián)席主持人、高清畫(huà)質(zhì)、更豐富的虛擬背景、不限時(shí)自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要/字幕/實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)、專(zhuān)屬表情回應(yīng)、視頻邊框、自定義個(gè)人會(huì)議室封面等。新版會(huì)員還將額外限時(shí)免費(fèi)增加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)（Webinar）使用權(quán)限，最高可發(fā)起300位觀眾、10位嘉賓、不限時(shí)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

可以看出，騰訊會(huì)議做出了更利好付費(fèi)會(huì)員的業(yè)務(wù)調(diào)整。包括騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)等企業(yè)服務(wù)平臺(tái)在疫情之后，愈加強(qiáng)調(diào)營(yíng)收而非市場(chǎng)規(guī)模。

2022年年末，市場(chǎng)流傳一份內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要資料顯示，飛書(shū)管理層透露飛書(shū)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)重心將轉(zhuǎn)移至海外市場(chǎng)。飛書(shū)也在內(nèi)部要求“高級(jí)別同學(xué)”做好與海外當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)一起工作、體會(huì)文化、感受市場(chǎng)的準(zhǔn)備。2023年1月，原阿里云盤(pán)負(fù)責(zé)人、協(xié)作平臺(tái)Teambition創(chuàng)始人齊俊元加入飛書(shū)，負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)。對(duì)于此消息，飛書(shū)方面回應(yīng)稱(chēng)：網(wǎng)傳消息失實(shí)，齊俊元并未負(fù)責(zé)日本業(yè)務(wù)。

雖然關(guān)于虧損額度與海外市場(chǎng)具體認(rèn)命問(wèn)題官方并未具體披露，但在2023年3月，飛書(shū)首次向外界傳遞出營(yíng)收數(shù)據(jù)信息——2022年，飛書(shū)ARR（年度經(jīng)常性收入）達(dá)1億美元，較2021年增長(zhǎng)2.7倍，并向外界強(qiáng)調(diào)，在企服行業(yè)，營(yíng)收規(guī)模是比市場(chǎng)規(guī)模更重要的數(shù)據(jù)。

飛書(shū)觀點(diǎn)的傳遞原因在于其行業(yè)后發(fā)位置以及市場(chǎng)份額與用戶數(shù)據(jù)遲遲未能爆發(fā)，而坐擁行業(yè)頭部位置的阿里與騰訊已然開(kāi)始“收割”。

阿里旗下釘釘此前宣布全資收購(gòu)協(xié)同辦公廠商“我來(lái)wolai”，補(bǔ)足釘釘All-in-one的產(chǎn)品版圖。2022年底，釘釘總裁葉軍表示，釘釘目前仍在投入期，希望很快可以實(shí)現(xiàn)收支平衡。2022年3月開(kāi)始，釘釘在免費(fèi)版基礎(chǔ)上，分別針對(duì)中小企業(yè)、中大企業(yè)、超大企業(yè)，推出專(zhuān)業(yè)版（每年9800元）、專(zhuān)屬版（每年10萬(wàn)元起）、專(zhuān)有版（每年100萬(wàn)元起）。

而騰訊則在降本增效集團(tuán)層面戰(zhàn)略影響下，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)營(yíng)收而非此前燒錢(qián)打市場(chǎng)的策略。2022年5月，企業(yè)微信把收費(fèi)模式從“抽傭”調(diào)整為“人頭制”，避免買(mǎi)賣(mài)雙方私下交易。企業(yè)微信還接入了騰訊會(huì)議、騰訊文檔和視頻號(hào)，

疫情三年給到在線辦公企業(yè)與平臺(tái)用戶暴增的窗口，但如何留下用戶、維持收費(fèi)模式、拓展更多市場(chǎng)空間，是擺在互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司與創(chuàng)業(yè)公司面前共同的難題。

艾瑞《2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2022年，全球SaaS市場(chǎng)發(fā)展放緩，廠商估值普遍下降。作為SaaS發(fā)展最成熟的市場(chǎng)，美國(guó)過(guò)去一年SaaS市場(chǎng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，縮水程度遠(yuǎn)高于大盤(pán)；SaaS公司估值倍數(shù)已經(jīng)低于大部分歷史水平。這意味著SaaS廠商過(guò)去“低利率、快擴(kuò)張”的打法受到挑戰(zhàn)。

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