焦點觀察：王文浩：破局新生 高質(zhì)量發(fā)展

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2023年4月26日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十六屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。

二十一載歲月淬煉，和泓服務(wù)在住宅物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)開辟新業(yè)態(tài)，從住宅物業(yè)走向更多非住宅細分業(yè)態(tài)。秉承“以客戶為關(guān)注焦點”的服務(wù)傳統(tǒng)，圍繞業(yè)主真正的生活需求來升級服務(wù)品質(zhì)，將基礎(chǔ)服務(wù)和公共管理服務(wù)做到更加全面、細致、讓“品質(zhì)長期主義”全面落地，為業(yè)主營造舒適美好的生活場景。

和泓服務(wù)集團有限公司是在香港聯(lián)交所主板上市的大型綜合性物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，于2002年4月9日在北京成立，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，2009年獲得國家一級物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)，2019年7月在香港主板上市（和泓服務(wù)06093.HK），是國內(nèi)第14家在香港上市物管企業(yè)。和泓服務(wù)以“和同眾志，泓濟于民”為核心價值理念，立志做經(jīng)營穩(wěn)健、特色鮮明的中國第三方物業(yè)服務(wù)合作平臺引領(lǐng)者。為此和泓服務(wù)一直以來本著開放創(chuàng)新、同創(chuàng)共成的原則，以人為本、遵紀守法、履行社會責(zé)任、不斷改進服務(wù)品質(zhì)、不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、不斷升級管理制度，努力構(gòu)建企業(yè)及企業(yè)文化的核心競爭力體系。

和泓服務(wù)以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系為基礎(chǔ)，并建立了和享、悅享、尊享、泓享、智享五大和泓物管服務(wù)體系。同時，在“五享”產(chǎn)品基礎(chǔ)上，對運營體系進行全面優(yōu)化升級。在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域之外，和泓服務(wù)超高的市場敏感度還體現(xiàn)在對于整個社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的打造上。為業(yè)主提供家居服務(wù)、房產(chǎn)經(jīng)紀、停車位租賃及公共設(shè)施租賃等服務(wù)，圍繞業(yè)主及住戶需求豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造更加健康便利的居住社區(qū)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能成為新的發(fā)展常態(tài)，和泓服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，主動求變，把握時代賦予的機遇，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷提高智能化、信息化水平，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為主線，深化智慧社區(qū)的打造，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。依托科技賦能加速集團向智慧物業(yè)轉(zhuǎn)型升級，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物業(yè)深度融合，聚力于物業(yè)服務(wù)科技化、經(jīng)營業(yè)務(wù)智慧化、管理決策數(shù)字化、標(biāo)準體系產(chǎn)業(yè)化，助力提升物業(yè)服務(wù)效率和品質(zhì)，為穩(wěn)健運營實現(xiàn)降本增效，讓客戶感受更安全、方便、快捷、溫馨的服務(wù)體驗，讓生活更便利、鄰里更和諧、社區(qū)更美好！

和泓服務(wù)依托服務(wù)力、拓展力和運營力等綜合能力的提升，堅持走快速、高質(zhì)量發(fā)展的道路。上市三年多以來通過連續(xù)資源整合，大力市場拓展，公司實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2022年公司管理規(guī)模增速處于行業(yè)領(lǐng)先位置，呈現(xiàn)穩(wěn)健快速增長態(tài)勢。在同行業(yè)上市公司中，公司營收增速、利潤增速、規(guī)模增速均名列前茅，也是行業(yè)中極罕見的由小型物企躋身中大型物企的成功典范。

和泓服務(wù)將始終堅持“四不動搖”戰(zhàn)略思想，即“堅持服務(wù)品質(zhì)根基不動搖、堅持三年發(fā)展規(guī)劃不動搖、堅持全委發(fā)展路線不動搖、堅持利益共享原則不動搖”，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以提高業(yè)主滿意度為方向，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足業(yè)主日益增長的美好生活需求為根本目的，深入實施品控管理戰(zhàn)略，全面推動標(biāo)準化體系落地，提升品牌知名度和影響力，實現(xiàn)和泓服務(wù)的穩(wěn)步、優(yōu)質(zhì)、快速發(fā)展。

未來和泓服務(wù)將以“務(wù)實、專業(yè)、篤行”這“三個主義”繼續(xù)堅定開拓。經(jīng)歷時間沉淀，才能看清歷史的坐標(biāo)；站在高山之巔，更能領(lǐng)略河流的奔騰。

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