天天熱議:如何治理網絡水軍？國家網信辦回應

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3月28日，國新辦就2023年“清朗”系列專項行動有關情況舉行發布會。會上，有記者提問，近期，有媒體報道網絡水軍借助群控軟件操控直播刷好評，數據造假。請問，網信辦如何看待當前的網絡水軍問題，有何治理計劃？

對此，國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長張擁軍指出，網絡水軍操縱網絡信息內容是導致網絡亂象的主要原因。國家網信辦和相關部門多次采取措施，對網絡水軍進行整治，取得了很好成效。但從目前狀況看，網絡水軍仍然存在，有的很猖獗，包括操縱信息、刷量控評，也包括惡意營銷內容等，出現一系列亂象。打擊網絡水軍今年仍然是“清朗”系列專項行動的主要任務之一。網絡水軍活動的最終呈現是在網上，但組織起來形式多種多樣，有的是以線下公司來組織人員充當水軍，有的是通過電話方式來聯系水軍，也有的是在網上群組里面進行組織、串聯，甚至有的水軍公司直接建立小網站平臺承擔整個水軍任務。單從組織形式看就很復雜，也很多樣。所以，網絡水軍治理需要我們和多部門聯動，相互協作，一起來治理。

張擁軍表示，從國家網信辦職能講，今年的水軍治理重點聚焦網絡水軍操縱信息內容問題，主要從以下四個方面整治：

一是阻斷招募推廣渠道。目前網上明目張膽地招聘網絡水軍信息已大為減少，但還是出現了各種變著花樣招聘網絡水軍的情況，比如有的以兼職形式招聘招攬水軍；有的采取諧音詞、變體字來為水軍推廣引流；有的打著數據維護的名義從事水軍活動；還有一些建立自己的平臺等。所以，我們將繼續和網站平臺一道，對水軍操縱信息進行治理，加強內容攔截處置，打掉水軍容易聚集的群組版塊。提醒廣大網民不要為所謂的“兼職”迷惑，而實質上充當了水軍。

二是全面查處實施水軍活動工具。包括一些小的平臺成為水軍集散地，有的群控軟件控制多個賬號進行批量發帖，操縱機器人進行刷量刷評；還有一些非法采用技術手段操縱正常的賬號充當水軍，就是把驗證碼破解以后，將一些正常賬號變成了水軍，你可能都不知情；還有一些專門用于水軍接發任務和支付結算等。今年將從嚴整治，對這些性質嚴重的平臺，要堅決關閉。

三是嚴懲違規賬號及背后主體。賬號是水軍操縱信息內容的主要載體，對于惡意蹭炒熱點、刷轉評贊數據的水軍賬號，我們將從嚴處置、堅決關閉。對于組織水軍的公司、MCN機構，一經發現將列入黑名單，禁止這些公司或者MCN機構從事和網絡有關的活動，涉及違法犯罪的，將移交有關部門。

四是壓實網站平臺主體責任。不斷提升網站平臺對抗機器人水軍的技術手段，查處批量養號、“僵尸”賬號等問題，完善榜單、話題、異常流量的測評機制，加強同質化文案識別處置，有效防范遏制水軍操縱內容信息等問題。

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