天天快訊:上門核酸檢測降價至200元，798元產品下線：費用構成是否合理？

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隨著核酸采樣亭的減少和居家人群的增加，核酸檢測上門服務開始引起關注。第一財經記者查詢各大平臺后發現，上門核酸檢測一度從200元～700多元不等，但目前700多元和500多元的相對高價產品已經悄然下線，不少檢測平臺都進行了降價，目前的上門核酸檢測價格大多在200元左右。

前一段時間，有消費者反饋稱，有平臺推出新冠核酸檢測的上門服務，價格從328元、598元到798元不等，費用構成是單人單管檢驗費16元，加上車費50元～200元不等，還有上門服務費200多元到582元，其中還有一款包含英文報告費60元。12～24小時出報告，15點前下單，當日上門，次日出報告。

今日，第一財經記者再次查詢，發現上述328元、598元到798元的核酸檢測上門服務產已經下線，目前暫無此類高價產品。

隨后記者查詢各大檢測服務平臺后發現，近期上門核酸檢測的價格均有下調，比如小鳥快檢平臺上顯示，核酸檢測上門服務1人起測，價格為199元，并且說明“本服務收取上門服務費，檢測費0元”，服務流程為下單、預約、采樣、檢測和查詢，報告一般24小時～48小時出，且做出提示，此類上門服務適用于國內出差往返人員、急需核酸證明、不便去線下機構檢測或企業單位集中檢測，服務區域覆蓋北京、天津、太原、上海、南京、蘇州、杭州等多地。

第一財經記者登錄“松鼠快檢”微信公眾號發現，雖然該小程序的首頁仍有“核酸檢測、上門采樣”服務的字樣，但是點進頁面發現業務均已停止接單，“單人預約”、“加急服務”、“多人預約”、“團體預約”等選項均無相關服務。

第一財經記者以上門核酸消費者的身份撥打“松鼠快檢”客服電話，松鼠快檢小程序的客服人員表示：“上海暫時做不了上門檢測服務，已經停止服務好久了，早在一個多月前就不接單了。接下來，我們也不清楚什么時候能恢復上門檢測服務，還是遵守地方政策。現在全國好像就部分城市可以做上門核酸檢測。價格方面，現在個人客戶預約上門做核酸檢測的價位是200多元一次，24小時內出核酸檢測的結果。”

健康320平臺顯示，目前提供部分地區的“核酸上門采樣”服務，但此前剛推出該服務時訪問量劇增。目前通過整改優化，對于超出預約時間未上門服務的，已安排客服逐一致電回訪，客人也可以自己在下單頁面操作訂單退款或來電聯系客服取消訂單，費用將在3個工作日內原路退回。后續可提供隨時查詢核酸檢測進度功能；為了避免戶外排隊采樣產生交叉感染，提供上門采樣服務，此項目含有上門服務費用，服務全程遵循自愿原則。

第一財經記者點擊進入健康320平臺“核酸上門采樣”服務頁面后，發現價格為298元，目前僅限長沙市，限檢測5人，預約只收取上門費用，核酸檢測費用實采實收。

有醫學界人士指出，對于一些有需要的人群，上門進行核酸檢測是有必要的，收取一定的上門服務費和交通費用也無可厚非，畢竟人工和交通成本也是存在的，但是收費要有一個度，不能過分收取服務費，否則就需要相關監管部門來進行管理。

標簽： 核酸檢測 上門服務