息縣：“一件事一次辦” 提升服務“加速度”

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為進一步加快推進政務服務事項“一件事一次辦”，把改革目標落到實處，息縣政務服務和大數據管理局聚焦企業和群眾辦事密切相關的領域，梳理發布高頻政務服務“一件事一次辦”事項清單，全面提升政務服務就近辦、馬上辦工作水平。實現高頻政務服務事項全城無差別化受理、一站式辦結。

開展辦理事項精細化梳理，實現“辦事通”。對通辦事項的申請材料進行最小顆粒化，消除受理條件和申請材料中的模糊情形，逐項規范通辦地點、辦理時限、通辦模式、材料清單、樣表模板等要素，重點解決材料清單看不懂、混合情形不細分、常用搜索查不到、發布更新不及時等問題，不斷提高辦事指南的精確度、導航地址的便利度和答復咨詢的快捷度，提供更加規范、易懂的導引式服務。

細化事項情形，實現“業務通”。從企業和群眾視角出發，梳理醫保、結婚登記等高頻政務服務事項清單，集中展示通辦地點、聯系方式、導航地圖和辦事指南，打破區域管轄限制，推動無差別受理，同標準辦理的區域性通辦。

規范辦事指南，實現“標準通”。對通辦事項的申請材料進行最小顆粒化，消除受理條件和申請材料中的模糊情形，逐項規范通辦地點、辦理時限、通辦模式、材料清單、樣表模板等要素，重點解決材料清單看不懂、混合情形不細分、常用搜索查不到、發布更新不及時等問題，不斷提高辦事指南的精確度、導航地址的便利度和答復咨詢的快捷度。（朱美惠 李梅 龔星丞）

標簽： 材料清單 受理條件 不斷提高 落到實處 密切相關