百萬理賠顯擔(dān)當(dāng) 太平人壽青島分公司信守承諾暖人心
2023-01-28 14:59:47 來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
(資料圖片)
青島的S女士具有很強的保險意識，2013年在太平人壽代理人的服務(wù)下，選擇投保了太平的重疾產(chǎn)品，保額100萬元。
近期，S女士在體檢時發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié)，至醫(yī)院治療確診為肺癌。隨即客戶進行了理賠報案，理賠人員接到報案后非常重視，第一時間聯(lián)系上了S女士了解詳細病情，同時送去關(guān)心慰問，并指導(dǎo)其準(zhǔn)備理賠材料。
在與客戶溝通中太平人壽青島分公司工作人員了解到，客戶因個人原因已更換了居住地點，為讓客戶盡快獲得理賠，太平人壽青島分公司多機構(gòu)通力合作，決定由離目前S女士最近的支公司派出工作人員，至客戶家中提供服務(wù)并協(xié)助提交了理賠申請，經(jīng)審核，最終快速賠付100余萬元重疾保險金。
S女士在收到理賠款后，對太平人壽高效、暖心的理賠服務(wù)予以充分肯定，對工作人員貼心、周到、專業(yè)的服務(wù)表示深深的感謝。S女士動情地表示，保險為其家庭撐起了一把保護傘，也讓自己對后期的康復(fù)充滿了信心，自己也會向身邊的親朋好友推薦太平人壽的保險產(chǎn)品。
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