環球熱議:調查丨雙十一促銷大戰打響 “真優惠”還是“玩套路”？

原標題：調查丨雙十一促銷大戰打響，“真優惠”還是“玩套路”？

距今年雙十一還有近半個月，各大電商平臺、主播、商家的促銷大戰早已進行得如火如荼。無論你想不想，在這一狂歡拉鋸戰中基本難逃相關信息的轟炸。面對越來越復雜的游戲規則，參與其中的消費者不僅要“做功課”“抄作業”，還要忙著加群拼團轉賣。與此同時，黃牛黨、山寨店也在蠢蠢欲動。

攻略滿天飛，惹人頻懷舊

【資料圖】

“表姐，今年跨店滿減的優惠券去哪領呀？”周末，看著自己購物車已經陸續添加進來的十幾種商品，小姚突然想起一個關鍵問題——平臺宣稱的滿減優惠，印象中往年需要提前用購物積分去兌換優惠券，結算的時候使用。今年翻遍了頁面，也沒找到領優惠券的位置。

“目前不用領，到時候滿金額了會直接減掉。”發出求教信息后，小姚很快收到表姐這位“優惠券達人”的回復。她剛感慨了一句“還好，這樣還挺方便”，手機又傳來震動，是表姐補了句叮囑，“提前一兩天很可能會有大額券出來，滿一兩千減一兩百或幾千減幾百那種，有的話就領，和滿減都可以疊加使用。”

“咋還有個大額券，提前放出來是放在哪里，要不要掐點去搶……”小姚感覺自己的腦袋又成了糨糊，將手機扔在一邊表示放棄。經歷了多年雙十一，對她而言，伴隨戰線抻得愈長，玩法也愈發復雜，要記的時間節點和新概念名詞更是層出不窮。“其實這一次規則還算是簡化了的，我印象中最復雜的是兩三年前，組戰隊疊貓貓那會兒，定金膨脹、蓋樓返現……頁面宣傳的到手價怎么也湊不到，想撿點便宜，需要花費大量時間成本。”

今年雙十一，小姚感受到最多的關鍵詞是“攻略”。哪個東西怎么買更加劃算，打從十月中旬開始，各種比價表格就在滿天飛了。和各平臺比、和免稅店比、和往年雙十一甚至618比，還要精確換算到每克、每毫升的價格……社交平臺搭上“購買攻略”的帖子都有著不錯的閱讀量。這些帖子，表姐也發來了好幾篇，但密密麻麻的小字讓她實在沒有耐心細看。

回想起自己首次摻和雙十一，還是在2014年。小姚特意翻出當時的訂單——那會兒還叫做“11.11購物狂歡節”，沒有“預售”更沒有“搶跑”。11月11日當天下單的三本書，原價108.8元，不需要定金、紅包、滿減，直接五折54.4元。天貓積分自動優惠0.87元，最終支付53.53元。“其實現在促銷后也差不多是這個折扣，卻要求你早早關注、提前付款，還得完成各種活動任務，好懷念曾經輕松簡單的雙十一呀！”

體驗感打折，囤貨恐浪費

磨毛四件套、松下電飯煲、戴森吹風機……在格格的手機備忘錄中，雙十一待購名單已經列了一屏幕，且還在不斷添加。對她這種適應了雙十一玩法的買家來說，規則復雜程度并不是門檻，甚至通過加加減減拼湊優惠，可能還是一種樂趣。“最難克服的，是自己看什么都心動的情緒。”

作為獨居青年，格格日常消耗各種物料的速度本就不快。家里翻翻，還能找到去年的卷紙、前年的洗衣液，足夠再用三年的粉底。“可是促銷信息接連轟炸，只要看上一場直播，你總能挖掘出自己還需要補貨的地方，如果不抓住機會就虧了。”

和格格一樣陷入矛盾的年輕人不在少數，一邊瘋狂心動，一邊努力收集殘余理智，與自身的“倉鼠囤積癥”做斗爭。社交平臺上，不少用戶紛紛曬出家中庫存圖片，尤其是昂貴的美妝護膚產品，“就為了看直播的時候，擺在旁邊提醒自己少買。”有位用戶提問，自己的庫存如果這次不買，能不能撐到下個雙十一？評論中上演花式勸阻，“醒醒姐妹，中間咱還有618”“用不完的護膚品，終將會變成身體乳，你花那么多錢，最后都抹身上了不心疼嗎？”

除了補充幾個粘貼燈帶、收納抽屜、桌布桌墊等家居用品外，孫妍已經決定今年不再囤貨了。“之前買的很多東西，還沒用完就有點膩了，只想盡快消耗掉，體驗并不好，那種‘每次多用點兒’的緊迫感，無形之中也造成了浪費。”

在她看來，如今商家創建的“消費節”林林總總，除了雙十一還有年貨節、618、雙十二……互相之間都會衡量，價格不會相差太多。還是隨著心情，隨買隨用新鮮的更好。“而且最近我和幾個朋友都發現，吃、喝、用什么樣的大牌產品，也不如多睡點兒覺。”

拼單求實惠，別找陌生人

同事朋友拼、同校學生拼、同城網友拼……相比于直接減錢，雙十一慣用的營銷套路是走量，往往以足夠多的中小樣湊成買一送一、買二送二等套裝。如果覺得用不完，又實在想要嘗試，“拼單”這一購買方式近年來也被頻頻提及、愈演愈烈。

”我和樓上鄰居一起拼嬌蘭的精華水，每人正好兩瓶，都能用完。”彤彤媽媽表示，一些價格昂貴，又要買得多才劃算的商品，她會考慮拼單。但目前找來找去，也只拼成了一單。“因為我只打算和認識的人拼，見面好商量，否則太容易產生糾紛。”

以“拼單”為關鍵詞搜索，記者發現不同平臺都有大量的話題、群組可供加入。身邊找不到熟人拼單的網友們紛紛拉幫結伙，宣稱可以通過二手平臺交易、可郵寄等等，以擴大能夠拼單的范圍。

然而細看討論，會發現其間風險重重。例如，有人要求參與拼單者提前支付定金，跑單不退。“很多熱門促銷產品未必能搶得到，如果買都沒買到，又不愿意給人家退錢，到哪兒去找呀？”彤彤媽媽質疑。可如果不付定金，萬一買到了貨，參與拼單的人又反悔不要，就只能購買者自己硬著頭皮去消化了。

此外，發起拼單者在算賬時，基本都是按商品標價算錢。“實際上合并付款，跨店鋪的平臺滿減都沒有計算在內。”有網友反映，不少雙十一的職業黃牛，會靠拼單來賺差價。“更何況，對方寄來的產品是真是假，質量怎么保證？真的很難相信一個根本不認識的人。”

官方不保準，謹慎辨山寨

大促期間，推廣之余，不少博主還會出來打假，其對象是電商平臺上的一些官方旗艦店。可能人們沒有意識到，在官方旗艦店里往往也會買到原本想買的那款產品的山寨版。

“收到貨我就發現，不僅顏色和之前推薦圖片上看的相差甚遠，還有出水不暢的問題，外包裝看著卻幾乎一樣。”網友小果發帖稱，自己在某官方旗艦店購買了一款眼線筆，再三追問客服，才發現只是國內廠家的同名產品，與“種草”的那個外國品牌沒有關系。

業內人士告訴記者，知識產權具有地域性特征，海外品牌進入中國市場時，需要在我國注冊本地商標。并不是在國外擁有了某個商標，在中國就能自然擁有。

那么，如果先于尚未進入國內的品牌搶注本地商標，商家即可向電商平臺提供商標注冊證或商標受理通知書，從而注冊品牌旗艦店。被搶注的品牌后續如果想要入駐國內電商平臺，就得換成別的名字才行。

記者發現，由于商標搶注造成的“品牌迷惑”在電商平臺十分常見。雖然這些山寨店看上去鉆了漏洞，但于現行資質流程而言并不違規。詢問客服，通常也會對出身如實相告，如無實質性的質量問題，是不能稱為假冒產品或虛假宣傳的。消費者如果不想被蒙在鼓里，購買前需要了解目標品牌有無在國內開設官方旗艦店，準確名稱叫什么，以及查看店鋪的企業資質相關信息，再作出具體判斷。

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