湖北高速智慧收費機(jī)器人開啟試運營 減少收費員機(jī)械性勞動

5秒發(fā)卡，30秒繳費通行，全程無人值守。近日，湖北省高速公路首批出入口智慧收費機(jī)器人在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。

據(jù)黃石收費站負(fù)責(zé)人介紹，入口機(jī)器人支持全車型自助發(fā)卡，除傳統(tǒng)的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應(yīng)吐卡”和“語音取卡”，司機(jī)到達(dá)取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取出一張“CPC”卡。出口支持ETC、CPC、紙券等多種通行介質(zhì)，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式進(jìn)行自助繳費。當(dāng)出現(xiàn)臨時車牌、無入口信息等情況時，司機(jī)可通過人機(jī)對講自助引導(dǎo)、遠(yuǎn)程客服平臺獲得幫助，快速處理交易問題。

根據(jù)黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機(jī)器人在入口的發(fā)卡效率可提高10%，出口每輛車的平均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機(jī)械性的勞動，在同樣的人員配置下，可釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

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