京東618銷售達2392億 展示消費增長六大趨勢

京東公布2020年618年中購物節銷售數據：從6月1日0點到6月18日下午兩點，累計下單金額達到2392億。數字背后，不僅代表著京東沿著高速成長的軌道極速前進，也是中國消費市場全面回暖的側影。

而在18日當天早些時候，京東集團(09618.HK)正式港交所掛牌上市。上市首日，京東高開5.75%，報239港元，發行價為226港元。按開盤價計算，京東總市值達7068.12億港元。

回歸港股正值618最高潮之際，可謂雙喜臨門。這次618被稱為實體經濟回血之戰，已成為拉動經濟的新動能，同時乘著“618”的迅猛之勢，京東勢必也將成為港股市場上投資者新的寵兒。18日下午的媒體開放日上，京東公布了從京東618數據中挖掘出來的消費新趨勢：

趨勢一：民生核心需求力推線上商超爆發

今年618是京東大商超全渠道事業群成立以來的首個618，首日開門紅實現核心業務增長超過100%。

在今年年初疫情期間，京東力保民生和防疫物資供應，例如保障了大年初二當天米面同比15倍的增長需求，因此被包括鐘南山院士在內的社會各界譽為“抗疫標兵”——民生必需品商品出現爆發式增長，成為商超持續增長的驅動力之一。

京東零售集團CEO徐雷在今天的上市儀式上表示：疫情折射出的是京東的成長和變化：從創業企業到持續為社會創造價值的企業公民，從電子商務的探路者到以供應鏈為基礎的技術與服務企業，從零售到物流再到數字科技和產業發展。

正因如此，在今年618期間，已經有超過100個品牌在京東超市成交額超億元，3000個單品成交額破百萬，200款商品成交額破千萬，可以看到，京東超市已成為快消品牌最大增量場，其中核心品類更是以開場1秒破億的態勢引領商超銷售。

趨勢二：創新科技毫無疑問成為經濟新動能

在6月10日的2020中國電商消費新動能論壇上，國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示，疫情期間的電商創新，凸顯了現代信息技術應用與發展趨勢，從購物到服務，從生產到消費、從國內到國際，從社區到政府，全面提升了上線、上云的進程，經濟社會運行的信息化、數字化、智慧化趨勢愈加明顯，數字經濟發展步伐進一步加快，在相當程度上反映了消費需求和電商創新的方向，釋放出創新驅動發展的巨大動能。

今年618，京東核心業務全面上云，京東智聯云提供全面、穩定、安全的技術和服務，支撐京東618再創新高。

同時，京東智聯云的AI技術為客戶創造多元購物體驗，NeuHub平臺京東內部+外部累計調用量，同比去年618累計調用量增長200倍，智能情感客服、內容審核、智能寫作、物流大件外呼等智能化應用大規模、系統性、全流程部署在京東購物流程中，調用量指數級增長，618期間，京東智聯云C2B反向定制平臺聯手格力打造首款全AI驅動的反向定制冰箱。

趨勢三：健康服務上線 消費服務下沉

年初的疫情讓許多人對健康有了全新的認識，也是這一年，因為在疫情中的積極擔當，讓更多的用戶認識到了京東健康。

近期，針對最新的疫情防控需求，京東健康再次第一時間出擊，聯動3萬醫生24小時在線堅守，滿足民眾隨時隨地的問診需求。截至6月18日上午10點，京東健康在線問診量同比增長325%。消費級的醫療服務也被越來越多的消費者選擇，截至中午12點，醫美服務成交額同比增長510倍，毛發種植成交額環比前一天增長109倍。除了來京東體驗健康服務，消費者對于京東的品質健康好物同樣熱情滿滿。截至上午4點，醫療器械健康監測品類成交額超過去年全天，截至上午7點，京東大藥房慢病用藥成交額超去年全天，截至上午11點，滋補養生品類成交額超過去年全天，截至中午12點，藥急送成交額達到去年618全天的162倍，截至中午12點，營養保健成交額超過去年全天。行業媒體指出，經過此次疫情“淬煉”，京東健康的服務體系不斷完善，服務能力已得到了巨大提升。

而在京東的強項帶電品類，正在愈來愈多地從“售后服務”延展到“售前、售中服務”，例如0元試用、京東超市“買貴就賠”和“定期購”、生鮮“只賠不退”、手機以舊換新、即時配送等，618開售半小時，家電換新用戶量同比增長400%;而支持0元試用的商品也超過了1萬款，“定期購”產品同比增長10倍，種種喜人成績折射出用戶對京東平臺的信賴，也進一步印證了京東618的主場地位。

金融支持方面，京東金融在618期間推出的白條24期免息和20億金貼活動，累計為消費者提供高達30億元的優惠;同時，京東金融與300個城市的線下商業攜手，聯動上百家銀行，1.5萬個線下店鋪商超，上百萬個品牌商戶，以信用支付、金貼返利等手段來推動社會的消費回升、提振疫后實體經濟的恢復發展。

得益于京東物流“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃，今年618期間，京東物流六線城市配送訂單的增長是一線城市增幅的150%，24小時達正在常態覆蓋更多邊遠地區。

趨勢四：線上線下融合有廣闊的想象空間

除了科技創新和服務，線上線下的深度融合趨勢在京東618也愈發明顯。

從數據可以看到，線下門店的戰績再創新高，在京東家電專賣店618，共有1.2萬家專賣店同時萬店直播，整體成交額同比增長達到240%，通過直播達成的成交額環比上月增長230%;電腦數碼專賣店通過“滿天星”計劃合作商家超250個;京東之家成交額同比增長超130%;618期間，京東電器超級體驗店整體成交額環比上月增幅達200%;通過京東五星電器下單的京東商品，成交額同比增長10倍。

而作為京東服務場景最多、消費鏈路最長、服務需求最多元的業務體系之一，京東超市“物競天擇”6月1日至15日累計銷售增長環比4月同期增長40倍，京東生活服務618期間為消費者量身打造的“商品+服務”全流程一站式體驗場景，例如在線下單購買輪胎的消費者有80%同時選擇了門店安裝的關聯服務;此外京東生活服務打破優質資源分布不均和垂直領域信息不對稱的限制，讓消費者無距離、無時差地實現“美好生活”，京東生活旅行生活繳費業務成交額同比增長9倍，而今年主推的上門洗衣服務，訂單量同比增長超150倍。通過線上線下一體化的服務模式，進一步拓寬京東生活服務的業務版圖，更多線下服務商家加入和京東的合作中。

趨勢五：消滅購物消費“雙盲測試”

從京東618數據可以看到，中國經濟的增長空間依然廣闊，支撐企業、行業回暖向上的科技創新效應日漸明顯，這也成為開辟品牌新增量的有力方式。

同時，新的技術產品對用戶消費也形成了刺激拉動作用——新品往往代表著新技術、新設計、新功能、新體驗和更好利潤，可以為品牌商提前搶占行業先機，成為品牌競爭中的強有力一環。

幫品牌找消費者，幫消費者找商品，讓消費不再是一場生產、消費兩端的“雙盲測試”——京東借助數字技術實現產業鏈上下游的信息互通、資源共享、創新共融，讓消費者更容易發現更多有趣的新款產品，為用戶提供更好的消費體驗;同時也能幫助品牌商解決新品發布的難題、幫品牌做好新品全生命周期運營。

此外，京東作為C2M最早布局的企業之一，數據顯示反向定制爆品越來越受歡迎，例如在6月1日-17日整體，臺式機電腦品類反向定制產品銷量同比增長近400%，而18日零點過后30分鐘內，京東C2M(反向定制)推出的惠普戰99系列臺式機成交額同比增長180%，家電賣出的近25%都是反向定制的京品家電。

趨勢六：直播帶貨具有天然的“娛樂基因”

今年直播購物大火，而京東直播在618期間重磅C位出道，創造了多個亮眼成績。例如京東快手首場直播帶貨專場銷售額達14.2億，6月6日，央視“Boys再合體”，攜手北京衛視主持人春妮，3小時帶貨破13.9億，創造央視Boys直播帶貨記錄。

6月12日，京東攜手北京衛視在頤和園開啟直播專場，完成《我在頤和園等你》、《跨界歌王》兩檔熱門綜藝節目的正式官宣，“順手”帶貨超2.86億。此外，京東直播將泛娛樂內容作為重要抓手，例如鄭鈞硬核演唱會、草莓音樂節等，觀看人數累計超740萬。京東直播草莓音樂節期間售出酒水類商品達814噸，在給用戶帶來娛樂體驗的同時，讓直播帶貨成為自然而然的事。

6月15日，中國全聚德集團總經理周延龍來到京東直播間，親自為粉絲推介全聚德烤鴨外賣新品，直播現場邀請全聚德北京前門店烤鴨廚師長親自操刀片鴨。當日成交額同比增長22倍，打響了全聚德布局數字化專項、發力線上銷售渠道的第一槍。

凡是過往，皆為序章。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍曾評價說，京東618短期內會促進消費快速回暖，長期來說，618也會從消費能力上、從產業復蘇的角度去夯實消費增長的基礎。

高速增長的銷售數字、全面爆發的品類和品牌，讓我們有理由相信，在618主場交出一份令人滿意的答卷，以及香港二次上市的利好加持下，京東將展示強大的增長動能，并為行業成長、伙伴發展打造堅實的“新基建”。

標簽： 京東618 消費增長