零售業數字化市場蛋糕擴大，服務商迎來高速增長

“有些產品可以帶給客戶，但像可以自動對貨架進行巡檢的機器人就只能請他們親自來展會現場看了。”

4月21日剛剛落幕的第二十三屆中國零售業博覽會上，參展商漢朔科技的展位上，迎來了包括泰國、委內瑞拉等海外客商在內的新老客戶。漢朔科技相關負責人王天嬌告訴第一財經，以電子價簽等硬件產品為基礎的他們，不僅在今年的現場首發了全新四色電子價簽，而且還把AI機器人等完整品類帶到了展會上，從AIoT設備商轉型成為面向零售商提供數字化門店解決方案的提供商。公司的業績在過去3年連續實現了50%以上的復合增長，今年的目標也會有大幅增長。

(資料圖片僅供參考)

作為伴隨著國內新零售興起的最早入局者之一，漢朔科技的高速增長，受益于全球零售業數字化的轉型剛需，也成為轉型趨勢越來越顯著的例證。

根據同花順的數據，已有28家百貨零售業相關上市公司披露了2022年年報，而謀求數字化轉型成為百貨零售業的發展共識。各家百貨零售公司發力數字化轉型的主要方式包括：通過提升數字化服務經營管理能力、發展多業態數字化融合運營、以數字化為引領；加快線上線下渠道融合，以及通過數字化工具及精準營銷，拓展私域流量池等。

在本屆中國零售業博覽會期間，國際智能信息技術展／中國零售智能物聯網展上，數百家科技企業帶著電子價簽、AI秤、電子收銀設備等硬件與軟件技術扎堆亮相。英特爾與中國連鎖經營協會在展會期間共同啟動了“零售門店數字化賦能專項”，旨在與連鎖零售企業、技術服務商以及咨詢機構共同加快零售行業數字化轉型的步伐。

“過去幾年里，有互聯網基因的門店以及更講究時尚的零售店才有電子價簽的需求。”王天嬌提出，漢朔科技在2016年為第一家盒馬鮮生門店提供了服務，隨后的市場開拓主要發生在海外，這也讓他們目前的營收占比，80%來自于海外，“2020年以來，海外業績成倍增加，子公司也從一個擴展到了多個”。

在她看來，全球電子價簽的平均滲透率不過10%，而中國市場的滲透率還要低，因此空間巨大。隨著消費復蘇的加快，零售業數字化的市場蛋糕還將吸引越來越多的參與者。

廣州一家AI秤硬件參展商，今年首次展出了電子價簽等產品。相關工作人員告訴記者，公司今年剛開始推電子價簽屏，前期價格偏貴，客戶接受度較低，而如今他們看到市場正在逐漸成熟。

電子價簽即電子貨架標簽，是一種帶有信息收發功能的電子顯示裝置，主要應用于超市、便利店、藥房等顯示價格信息的電子類標簽，背后是一整套打通線上線下、價格變動信息同步的電子價簽系統，為零售業數字化的重要一環。目前，盒馬鮮生、華潤萬家等大型商超，以及各類新型便利店、無人便利店、3C連鎖和餐飲店都陸續應用了電子價簽，用來替代傳統的紙質價簽。除了定價外，隨著技術的突破，電子價簽還可以顯示更多商品信息，成為與消費者互動的營銷服務平臺。

國家統計局的數據顯示，今年一季度，社會消費品零售總額114922億元，同比增長5.8%，上年四季度為下降2.7%。3月份，中國消費復蘇步伐明顯加快，社會消費品零售總額同比增長10.6%，表現超出市場預期。

與此同時，我國網絡零售市場規模總體穩步增長。一季度全國網上零售額3.29萬億元，同比增長8.6%。其中，實物商品網上零售額2.78萬億元，同比增長7.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.2%。

對于線下商超和零售門店而言，除了加快線上線下的融合，線下門店的數字化改進以更精準地營銷、提供多元化服務，也在消費加快回暖中成了必選項。

中國連鎖經營協會會長裴亮在4月18日舉行的2023消費品渠道營銷創新峰會上提出，渠道依然是消費品營銷中最重要的資源，但渠道本身正在發生巨大的變化。這些變化是消費者、技術、資本推動、市場競爭的共同作用下，流通業的進化與選擇。它構成了一個新的消費生態，而把握其中的規律，既是渠道商，包括實體店與線上平臺需要面對和回答的問題，也是品牌商在營銷與銷售創新過程中需要不斷研究和解決的問題。

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