今日關注：從跨國化妝品公司走出來的中國經理人，這樣看25年行業(yè)變遷

縱使許多年過去，馬曉宇依舊清楚記得她到歐萊雅上海總部面試的情景。那日，她穿了一件白色T恤、踩著一雙涼拖，騎著自行車去了靜安寺旁的阿波羅大廈，到了現(xiàn)場，看到排在前面面試的幾個姑娘都穿了漂亮的長裙子。“我覺得我大概來錯了地方。”她笑稱自己當時沒自信。

【資料圖】

面試時，一個面試官告訴馬曉宇，自己在蘭蔻已經工作了整整26年。這讓馬曉宇難以置信，一個人怎么可能在一家公司工作那么多年？

如今回過頭去看，就是這樣一個看似“格格不入”的人，在1997年入職歐萊雅后就再也沒有離開過。馬曉宇從歐萊雅集團旗下的蘭蔻品牌銷售主管開始，然后接管品牌的市場營銷，并在 2004 年擔任蘭蔻品牌總經理。2021年7月，馬曉宇升任歐萊雅中國副總裁兼高檔化妝品部總經理。

從這位中國本土職業(yè)經理人的成長故事中，或許可窺探出歐萊雅在中國市場不斷深耕的歷程。作為最早一批來華投資的外資美妝企業(yè)，中國市場對于歐萊雅集團有著極為重要的意義。

正如歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞所說：“在過去25年的時間里，我們從初創(chuàng)企業(yè)到成為如今中國最大的美妝集團，中國已經是全球第二大市場，也是歐萊雅最具戰(zhàn)略性的市場之一。”在日前舉辦的 “美·為之所動——歐萊雅在華25周年主題展”上，他再次重申，在下一個25年，歐萊雅將加大在華投資和承諾。

關注年輕市場與 “銀發(fā)族”消費

“我在歐萊雅中國工作了25年，確實看到這個市場從0到1，到10、再到100的過程，在這個過程當中，強大的中國女性對美的追求和龐大的女性基數(shù)，還有我們女性不斷在品牌和知識面的拓寬，在所有因素的推動下，鑄就了過去25年的輝煌。未來我們相信高檔化妝品市場只會越來越好。”馬曉宇近日在接受第一財經采訪時表示。

馬曉宇觀察到中國女性具備消費力的人群在不斷拓寬。“25年前，我剛剛入行的時候，所謂高檔化妝品真的是蠻貴的，當時一瓶蘭蔻的精華480元，是當時年輕人兩到三個月的收入，我記得我第一份工資大概200元，當時30毫升的精華賣480元。而在今天，能夠消費得起一瓶30毫升精華的女性，從基數(shù)的角度來說大了很多。25年前買得起這樣一瓶精華的女性基本是在25歲到35歲之間，她既要有美的追求，還要有買得起的能力，而今天的市場已經有了很大的變化。”她說，一些市場的營銷和新興品牌、產品帶動很大一批年輕消費者。“我們現(xiàn)在看到高中女生用高端化妝品品牌產品的比比皆是，對她們來說，買一支YSL的口紅，買一瓶阿瑪尼的香水，買一個蘭蔻的氣墊，是很正常的事情，過去十年的市場是引入了一批18到24歲的年輕人。”

如今許多消費品甚至奢侈品企業(yè)都“押寶”在年輕消費者的身上，但在馬曉宇看來，未來的都市“銀發(fā)族”的消費能力也值得挖掘。“因為我們這個年齡的女性見證了整個中國市場的發(fā)展，不像我們的父母輩，更多是把所有的時間精力都花在了自己孩子身上，但是像我們這一輩，因為在年輕的時候也都看過、經歷過、感受過，當我們真正優(yōu)雅地老去的時候，大概不會忘了對自己好，而這個事情可能在過去十年、二十年當中是完全不存在的。”她向記者強調，“年輕人在不斷進入市場，但我們依然相信未來這一批都市‘銀發(fā)族’非常有潛力，只盯準Z世代可能會損失一部分消費者，未來的都市‘銀發(fā)族’就是我們一個巨大的方向，可能是一個很多人都沒有意識到的金礦。”

中國市場成業(yè)務增長引擎

馬曉宇是歐萊雅中國內部“孵化”出來的首位本土高層管理者。在外界看來，一家外資企業(yè)是否真正融入中國，深耕中國市場，用不用本土人才，是一項指標。起用本土人才做當?shù)毓镜母吖埽环矫娣从沉吮就寥瞬趴焖俚穆殬I(yè)成長；另一方面也表明外企總部已經承認中國市場的重要性和特殊性。

“在1997年的時候，我們那一批所有的市場部經理、銷售經理都只有20多歲，真的什么都不懂，但是歐萊雅就是用了一批當時中國自己的團隊，一批什么都不懂的年輕人去操盤這些品牌。”她告訴記者，她的職場經驗是“順勢而為”。

而馬曉宇背后的公司亦在“順勢而為”。2016年，歐萊雅成為中國第一大化妝品集團；2017年，歐萊雅中國實現(xiàn)美妝電商業(yè)務NO.1；2018年，巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭美妝、阿瑪尼美妝、科顏氏六大品牌躋身10億俱樂部；同年，中國成為蘭蔻、赫蓮娜、歐萊雅男士的全球第一大市場；2019年，歐萊雅中國錄得十五年來最高增速，同比增長35%。

時至今日，歐萊雅中國已發(fā)展成為擁有31個品牌的龐大品牌集群。中國也已成為歐萊雅集團的重點發(fā)展區(qū)域。2021年，這家國際美妝巨頭做出決定，將上海升級為集團北亞區(qū)總部，并發(fā)布中日韓“美妝黃金三角洲”發(fā)展方向。

費博瑞在今年3月的一次公開發(fā)言中表示，中國市場是北亞區(qū)最大的市場，同時它也是最有潛力的市場，深刻影響著整個地區(qū)，這也是歐萊雅在中國設立研發(fā)和創(chuàng)新中心的重要原因。“盡管外部環(huán)境挑戰(zhàn)重重，但歐萊雅中國始終能抓住機遇，在戰(zhàn)略決策的指引和創(chuàng)新下乘風破浪，連續(xù)在過去兩年取得超過20%的強勁增長。”

今年5月，歐萊雅宣布設立上海美次方投資有限公司。這也是歐萊雅在中國成立的首家投資公司，不久之后的9月，美次方就對中國本土高端香水香氛品牌聞獻進行了少數(shù)股權投資。

“近年來，中國正在迅速崛起成為亞洲乃至全球的潮流風向標，以及顛覆性創(chuàng)新的重要策源地。放眼未來，我們期待中國繼續(xù)在充分擁抱中日韓美妝黃金三角洲無限潛力的同時，在北亞扮演重要角色，引領消費者，突破創(chuàng)新，超越趨勢，啟迪全球市場。”歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕說。

標簽： 中國市場 本土人才