江鈴福特正通過產品與渠道兩個領域的發力,加速其在乘用車市場的擴張。
剛剛開幕的2021廣州車展上,江鈴福特發布了一款全新的中型SUV Equator Sport領睿,這是江鈴福特旗下第四款SUV,也是今年推出的第二款新產品。在過去6年里,江鈴福特總共只推出了4款乘用車,但是今年以來,江鈴福特很明顯產品攻勢。
作為福特在華新成員,領睿定位高能先鋒SUV,全系標配福特EcoBoost170發動機,最大功率125kW,峰值扭矩260Nm,匹配麥格納動力生產的7速濕式雙離合變速箱。為了迎合中國用戶對智能化體驗的要求,領睿配備了騰訊TAI 3.0 Pro智能車機系統,配備車道級AR實景導航等配置。
今年3月以來,江鈴福特動作頻繁。一是推出領裕和領睿兩款新產品外,讓整個產品陣容擴大到5款車,構建起了從二口之家到多口之家、從硬派越野到商務出行的完整產品架構,并形成了從緊湊型SUV、中型SUV再到中大型SUV的全覆蓋。此外,江鈴福特還迅速搭建渠道體系,Family Space家空間福特體驗店快速推進,截止11月底,已有175家店遍布全國155個城市。
Family Space是江鈴福特乘用車獨有的銷售體系,更注重銷售過程的透明化和服務的全面性,預計到今年11月底,江鈴福特將提前完成年度經銷商網絡建設目標,在全國將有近180家Family Space啟動運營。
江鈴汽車副總裁兼江鈴福特乘用車營銷公司總經理向東平表示,江鈴福特將采取一系列舉措加強品牌建設。為了更好的加強客戶體驗,江鈴福特全新客戶體驗計劃“Always on”的上線推出已經準備就緒。全新的體驗體系包括:打造沉浸式、專業化、定制化的體驗旅程,實現商品化的產品組合;借助線上虛擬展廳、實時物流,提供主動全面的數字化服務體驗;依托CRM、DMP和CDP系統協同,成為客戶洞察的智能商店。
區別傳統車企賣完車之后與用戶的零交流,江鈴福特乘用車從一開始就保持著“Always on”的狀態,每位消費者購買完產品之后都會有三個工作人員通過企業微信聯系該消費者,對消費者所遇到的各種問題實時在線回復,第一時間解決消費者的問題。Always on客戶體驗計劃,是江鈴福特基于當前客戶服務體驗流程基礎上進行的全新升級,隨著該體驗計劃進入實施階段,將標志江鈴福特客戶服務體驗正式進入2.0時代。
今年9月份,江鈴汽車股份有限公司發布公告稱擬與福特汽車共同出資設立江鈴福特合資公司(最終以工商登記機關核準的名稱為準),注冊資本2億元人民幣,其中江鈴汽車出資1.02億元人民幣,持有51%的股權,福特出資0.98億元人民幣,持有49%的股權。根據公告內容,江鈴福特合資公司將主要就江鈴汽車生產的福特品牌整車提供分銷服務,也可以通過經銷商批售或終端客戶直銷的方式進行經營。
向東平表示,“江鈴汽車與福特汽車成立合資公司,將進一步加快乘用車業務拓展,加速渠道能力提升。我們將以專業化的SUV產品、差異化的體驗升級、用戶的個性化發掘和年輕化新福特的姿態,不斷加碼我們的競爭力和發展力。”
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