澳門游客量持續回穩，明年四大重點復蘇旅游業

隨著疫情穩定，澳門旅客量持續回穩。澳門特區政府旅游局數據顯示，11月12日錄得30,105旅客人次，為11月份最多旅客的一天。

日前，澳門旅游發展委員會2021年第二次全會會議在澳門舉行，澳門特區政府旅游局明年將從擴客源、提振社區旅游經濟、深化“旅游+”及區域合作四個方面推動旅游業復蘇與發展。澳門特區政府經濟財政司司長、旅游發展委員會主席李偉農表示，《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》出臺后，特區政府將全力把握深合區融合發展新機遇，積極推動琴澳及相關產業的合作。

在剛過去的一星期(11月5日至11日)，澳門共錄得178,030旅客人次，日均旅客達到25,433人次，較10月日均人次(10,622)上升139.4%。澳門特區政府旅游局表示，9月至本月初，雖然訪澳旅客量曾經受疫情影響，但當出入境限制措施放寬，配合宣傳推廣，旅客量均可在較短時間內有所回升。

實際上，今年澳門旅游業的復蘇情況較去年有明顯好轉。澳門特區政府旅游局副局長程衛東于會上介紹，今年1~9月，訪澳旅客、留宿旅客、酒店住客數字都有較大的增幅，其中，入境旅客575.6萬人次，按年增加43.2%，平均逗留時間為1.6日(按年上升0.2日)；留宿旅客逾290.4萬人次，增加61.3%，平均逗留時間為3.1日(按年上升0.3日)；酒店住客504萬人次，躍升111.7%，平均逗留時間為1.8晚(按年上升0.2晚)。值得一提的是，今年前9個月，年齡層介乎15至24歲的內地旅客占比呈穩步上揚趨勢。

澳門旅游塔和珠海灣仔、橫琴一帶的景色（2020年6月18日攝，無人機照片）。新華社。

旅游業一直是澳門的支柱產業。2021年，國家“十四五”規劃強調支持澳門豐富“世界旅游休閑中心”內涵，深化粵港澳合作、“一帶一路”國際及區域合作，進一步明確了澳門“世界旅游休閑中心”的發展定位。

因應旅游業發展的新環境、新政策、新方向及新趨勢，配合澳門特區政府實現建設“世界旅游休閑中心”的愿景，澳門特區政府旅游局去年底委托研究機構檢視《澳門旅游業發展總體規劃》，首份檢視報告于12日公布。

檢視報告指出，突如其來的新冠肺炎疫情使全球旅游業遭受嚴重沖擊，尤其暴露出澳門以博彩業為主的產業結構單一、客源市場多元化程度不足等問題。另一方面，由疫情引發的“無接觸式”服務模式、資訊科技的更新迭代以及線上直播、社交平臺的推廣，皆為澳門豐富其旅游產品組合、提升服務質量、擴大國際知名度及影響力提供了新思路。隨著疫情形勢基本穩定，政府、業界及居民對澳門旅游業的復蘇及發展前景抱以審慎樂觀態度，積極推進世界旅游休閑中心建設。

經檢視后，旅游局維持2017年《總體規劃》提出的8大關鍵目標、33項策略、29個規劃建議的方向不變，但配合目前旅游環境的變化，以及結合各持分者與相關執行部門的意見，對已達標和跟進中的行動計劃進行內容修訂、更新和整合，從而增加16個新行動計劃，包括善用澳門作為粵港澳大灣區的旅游教育培訓基地、推進輕軌橫琴線的建設工程、發展澳門海上交通等。

經檢視及重整后的行動計劃共有91個，未來將落實推進覆蓋旅游產品及設施、優質旅游及協作、精準營銷、城市建設、智慧科技、區域和國際合作等6個范疇等“焦點行動”。

澳門特區政府旅游局局長文綺華在會上透露了明年的四大重點推進工作：一是擴客源助旅游服務業復蘇：多管道宣傳澳門安全宜游、創建新穎內容引客；二是提振社區經濟：推出“社區旅游經濟拓展”、“美食文化推廣”及“濱海旅游”專項資助計劃、調整“星級旅游服務認可計劃”、制作結合本地熱門旅游景點及文化元素的宣傳短片；三是深化“旅游+”跨界融合，促旅游業提質建設：包括“旅游+會展”、“旅游+體育”、“旅游+電商”、“旅游+文創”、促旅游業提質建設；四是深化區域合作：與橫琴深度旅游合作、加強大灣區旅游合作。

針對粵澳在文旅合作方面的機遇，廣東外語外貿大學粵港澳大灣區研究院副院長楊永聰在接受第一財經采訪時表示，借助“深合區”一方面可以完善旅游設施建設，提升橫琴的游客接待能力，另一方面可以探索“旅游+”的新模式，推出群眾喜聞樂見的養生游、體育游、科技游、會展游等新型旅游項目。同時，可以聯合珠三角各地市旅游局，開展系列化的澳門游推廣體驗活動，提高澳門游的知名度；開展旅游業界的跨境交流活動，共同打造灣區旅游高峰論壇、開展旅游從業人員培訓、推出旅游業領軍人才計劃等；也可與珠三角城市探索設計深度精品旅游線路，以澳門作為游客的重要集散點進行規劃。

“此外，還可以與珠三角高新技術企業加強合作，加快數字化技術在旅游業中的場景應用，提升旅游的智慧化水平，提高旅游體驗感。最后，也可考慮在港澳在內地的青創基地設置澳門旅游展示窗口，提高內地居民獲取澳門旅游信息的便利化程度。”楊永聰說。

自今年3月上旬起，澳門特區政府旅游局和澳門貿易投資促進局已先后在廣州、東莞、中山、肇慶和惠州等多個粵港澳大灣區城市開展線下旅游及會展推廣工作。澳門特區政府旅游局也于11日赴橫琴粵澳深度合作區，與橫琴粵澳深度合作區執行委員會經濟發展局及民生事務局會面交流，探討及交流未來的琴澳旅游合作，并聯同澳門旅游業界考察當地的旅游項目。

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