愛茉莉太平洋：品牌經營還要注重這些趨勢

當美學和科技碰撞會發生什么？它們在今年的進博會上給出了生動的答案。

在匯集了全球頂尖科技和大量新品首發的國際盛會上，連續第四次參加進博會的老朋友愛茉莉太平洋包下了消費品展區面積最大的展臺之一，采用聲、光、色等動態特效將藝術與科技完美結合，打造了一個沉浸式的美學體驗空間。

美本身是抽象的，而美的體驗卻可以是具體且全方位的。作為全球化妝品巨頭，愛茉莉太平洋以“鑄就美麗世界”為主題，在現場用科技巧妙詮釋了創新之美、品牌之美和可持續之美，也試圖用全新的理念引領著消費市場的趨勢。

愛茉莉太平洋進入中國市場已經近30年，不斷加強本土化的團隊積累了對于中國市場和行業發展的獨特觀察和見解。

對于公司來說，隨著中國數字化技術的快速滲透，中國的消費者掌握了最多也最新的信息，這對于品牌商提出了更高的要求，也是它們堅持以中國消費者的需求為中心來加速研發的動力。

與此同時，品牌方不能只專注于做生意和研發，還要在快速變化的趨勢中，注重自身社會功能的實現和引領。

消費新趨勢

在去年的進博會上，愛茉莉太平洋首次展出的雪花秀鎮牌人參系列，成了展品變商品的明星案例，帶動雪花秀在去年“雙11”創下10分鐘破億的佳績。

實實在在的溢出效應，讓企業參展的動力更足。相較于第一屆進博會，愛茉莉太平洋把展臺面積擴大了近一倍，并在創新式呈現“沉浸式美學體驗空間”的同時，用精彩紛呈的活動拉開了“美智時空”、“品牌星云”與“對話未來”三大序幕，貢獻了進博會“越辦越好”的樣本。

作為大量新品試水中國市場的平臺，愛茉莉太平洋每年都會在進博會現場迎接新老客戶，直觀地感受行業和消費市場的變化。

“進博會的規模一年比一年大，所涉及的領域也越來越專業、越來越深入。參與其中的國際知名品牌也越來越多。”在愛茉莉太平洋中國總裁高祥欽看來，從展臺布置來說，以前參展企業主要看重產品的展示，今年不僅僅是產品，還關注了可持續發展、數字化科技和品牌美學等更多領域。

以愛茉莉太平洋為例，今年的展臺以“鑄就美麗世界”為主題，不僅攜旗下九大品牌、600余件展品參展，而且全方位展現業界領先的科研成果、豐富的數字化體驗以及與自然和諧共生的可持續發展理念。

在現場專門打造的沉浸式美學體驗空間中，參觀者可以在“星移影動”展廳，近距離感受美妝與科技的碰撞，獲得身臨其境的沉浸式感官體驗；也可以在“愈療時刻（Healing Times）”展廳，見證逾期化妝品再利用成藝術品的創作過程，享受創新的“粉碎式”視覺/聽覺雙重感官體驗；還可以在“融技于美（Science in Art）”展墻，領略視黃醇穩定技術、保濕控油技術、粉底著色劑排列等技術的“技中之道”和創新魅力，欣賞到海外首秀的十余幅藝術創意作品。

中國已經成為全球化妝品大國，而中國互聯網的領先發展，讓中國消費者擁有的信息越來越豐富且透明。高祥欽表示，“隨著消費者的主體變得越來越年輕，當地消費兩極化的趨勢正在突顯。”一方面，高端奢華的細分市場成長迅速。另一方面，貼近大眾需求的品牌也發展得不錯。

與此同時，中國化妝品市場在品類上越來越多樣化，“以前以保養品和彩妝為主，現在很多特別的護理產品，以及香氛等產品都在變得越來越受歡迎，小眾品牌也在快速豐富”。

近年來，國潮風也真正流行了起來。從進口品牌試水國潮元素尋找新的營銷點，到如今國產品牌如雨后春筍般涌現，并深受年輕消費族群的喜愛，而且不僅僅限于化妝品。受益于中國不斷開放的政策，這些國產品牌也站到了國際化的舞臺上參與競爭。

數字化的發展改變了企業的運營模式和消費者的購買習慣。在中國的“雙碳”目標下，可持續發展理念逐漸在行業和市場普及推開，也讓現在的消費者越來越看重品牌的可持續發展理念及能力。

因此，品牌商在中國發展還要注重企業的社會功能，在可持續發展上發揮引領性的作用。

加速數字化和低碳化

中國消費市場和行業的快速變化，給品牌企業提出了挑戰，也帶來了更大的機遇。

2012年，集團旗下的蘭芝成為首個入駐天貓的高端美妝品牌。目前，數字化已經上升到了公司的戰略層面。除了在天貓、京東等主流電商平臺以及新興的社交平臺與中國消費者無縫連接，公司還將數字化的思維引入組織運營和新品研發，力求為中國消費者提供更智慧的產品及服務。

高速發展的數字化也離不開人才梯隊的構建。公司對于數字化的人才培養也相當重視，希望在持續優化的營銷價值創造中，給消費者帶來更好的購物體驗。

作為愛茉莉太平洋最大也發展最快的海外市場，中國成為了集團加快數字化進程的試驗場，也正在成為踐行可持續發展的沃土。

在今年的進博會上，高祥欽與WWD中國聯合創始人楊玟和商道縱橫合伙人劉濤一起，分別從企業、媒體和CSR咨詢機構三方視角探討美妝行業在中國“雙碳”目標下的獨特使命，以及如何發揮自身優勢、帶動和影響廣大消費者踐行可持續的生活方式。另外，他還介紹了集團在產品全生命周期不斷減少環境足跡的努力與成果，現場解讀了集團的“2030可持續發展五大承諾”。

對于愛茉莉太平洋而言，低碳和可持續發展也已經上升到了公司的戰略層面。2020年，公司在整個產品開發中，有61%的新品是環境友好型和社會友好型。其中，大量產品采用的是可再生的原材料。

以新一代蘭芝睡眠面膜為例，品牌在產品開發階段就充分考慮了減塑需求，并將單位水消耗率減少了11%。2020年，整個集團塑料使用量減少了304噸，同時還成為在韓國首家獲得水足跡認證的企業。

自1992年以來，愛茉莉太平洋先后在中國市場引入十大品牌，包括雪花秀、蘭芝、夢妝、悅詩風吟、伊蒂之屋、赫妍（HERA）、芙莉美娜（primera）、艾諾碧（IOPE）、呂以及魅尚萱。目前，集團在中國242個城市的5933個網點為追求美好生活的消費者提供從護膚、彩妝到秀發護理的豐富產品與服務。

高祥欽表示，在持續深耕中國市場的過程中，公司在碳中和及可持續發展領域已有明確的方向，希望能為中國的“雙碳”目標盡到責任。

其中，集團在上海設立的工廠，已升級為集生產、研發和物流于一體的“愛茉莉上海美麗妝園”，不僅更迅速、靈活地響應中國消費者的需求，而且還在去年榮獲了“綠色工廠”的國家認證。

近年來，愛茉莉太平洋在女性、文化、自然生態三大領域持續履行社會責任。每年有數萬名困境女性受益于“妝典生命”女性健康公益項目和“她來管家”女性賦能公益項目。“清華大學雪花秀非遺保護基金”先后對山西漆器髹飾、云南金屬工藝、陜西皮影戲和粵繡立項保護。蘭芝、悅詩風吟分別在三江源和內蒙古通遼地區開展環境保護活動，以倡導可持續生活方式。

標簽： 品牌 數字化 美學 愛茉莉太平洋