面臨供應(yīng)鏈和用工短缺難題，亞馬遜連續(xù)兩季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)不及預(yù)期

10月28日，亞馬遜公布了截至2021年9月30日的第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，這份財(cái)報(bào)給出了更多新信號(hào)。

財(cái)報(bào)顯示，第三季度亞馬遜凈銷售額增長(zhǎng)12%至1108億美元，而2020年第二季度為961億美元。這一數(shù)字低于華爾街此前給出的1118.1億美元凈銷售額的預(yù)期，被認(rèn)為是在線購(gòu)物激增之后增長(zhǎng)放緩的結(jié)果。

第三季度亞馬遜凈利潤(rùn)為32億美元，相比去年同期的63億美元下滑了50.2%。

其中，產(chǎn)品銷售額為548.8億美元，同比增加4%，服務(wù)銷售額為559.3億美元，同比增加29%。

這是一個(gè)驚人的收入結(jié)構(gòu)變化：一直以來(lái)亞馬遜以銷售各類商品聞名，而服務(wù)銷售額多年來(lái)卻一直以更快的速度增長(zhǎng)。本季度增長(zhǎng)了29%，上個(gè)季度增長(zhǎng)更是達(dá)到42.4%，而產(chǎn)品銷售額則是連續(xù)多季度小幅增長(zhǎng)。此前亞馬遜的服務(wù)銷售額一直屈居產(chǎn)品銷售額之后，如今卻發(fā)生了反超。亞馬遜本季度從服務(wù)中獲得比產(chǎn)品更多的收入。服務(wù)銷售額包括從第三方賣家那里收取的傭金和費(fèi)用、與其云計(jì)算平臺(tái)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的銷售、對(duì)數(shù)字內(nèi)容的訂閱、廣告費(fèi)用等。

細(xì)分業(yè)務(wù)看，亞馬遜在北美地區(qū)電商凈銷售額為655.6億美元，同比增長(zhǎng)10%；在全球地區(qū)電商凈銷售額為291.5億美元，同比增長(zhǎng)16%；AWS第三季度凈銷售額為161.1億美元，同比增長(zhǎng)39%。

第三季度AWS銷售額占總公司銷售額的13.1%，雖然銷售額占比不高，但AWS的運(yùn)營(yíng)收入撐起了總運(yùn)營(yíng)收入。AWS第三季度的運(yùn)營(yíng)收入為48.8億美元，同時(shí)全球地區(qū)電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)虧損為9.1億美元，北美地區(qū)電商運(yùn)營(yíng)收入為8.8億美元，而該季度亞馬遜總運(yùn)營(yíng)收入為48.5億美元。

本季度財(cái)報(bào)公布后，亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌4%，這是亞馬遜自2018年以來(lái)連續(xù)第二季度銷售額低于預(yù)期。上個(gè)季度財(cái)報(bào)公布后，亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌超過 7%。分析師Daniel Newman此前曾表示對(duì)第三季度業(yè)績(jī)指引擔(dān)憂，因?yàn)橐咔楹棉D(zhuǎn)消費(fèi)者不必過分依賴在線購(gòu)物。同時(shí)，亞馬遜還面臨著嚴(yán)厲的監(jiān)管阻力，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)正調(diào)查該公司涉嫌使用第三方賣家數(shù)據(jù)來(lái)銷售自己的亞馬遜基礎(chǔ)品牌商品的事情。此外，F(xiàn)TC 還在審查亞馬遜計(jì)劃以84.5億美元收購(gòu)好萊塢工作室米高梅的事宜，亞馬遜原本計(jì)劃通過這一收購(gòu)加強(qiáng)其視頻產(chǎn)品并更好地與 Netflix和Disney+等公司競(jìng)爭(zhēng)。

第四季度的財(cái)報(bào)表現(xiàn)或許同樣不樂觀。華爾街對(duì)亞馬遜對(duì)第四季度的關(guān)注，其中包括對(duì)全球供應(yīng)鏈短缺和貨運(yùn)擔(dān)憂導(dǎo)致成本上漲的預(yù)期。

亞馬遜CEO賈西在財(cái)報(bào)中表示第四季度業(yè)績(jī)或繼續(xù)低迷，“我們一直說，當(dāng)面臨在優(yōu)化短期利潤(rùn)與優(yōu)化長(zhǎng)期利潤(rùn)之間做出選擇時(shí)，我們會(huì)選擇后者。在第四季度，我們預(yù)計(jì)將在我們的消費(fèi)者業(yè)務(wù)中產(chǎn)生數(shù)十億美元的額外成本，因?yàn)槲覀儠?huì)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)短缺、工資成本增加、全球供應(yīng)鏈問題以及運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸成本增加進(jìn)行管理，以盡量減少這個(gè)假期對(duì)客戶和銷售合作伙伴的影響。短期內(nèi)這對(duì)我們來(lái)說會(huì)很昂貴，但對(duì)我們的客戶和合作伙伴來(lái)說這是正確的優(yōu)先順序。”

不僅要面對(duì)投入成本上升和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)波及全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，勞動(dòng)力成本和短缺也是焦點(diǎn)。亞馬遜在第三季度進(jìn)一步提高了招聘計(jì)劃。9月亞馬遜宣布計(jì)劃招聘4萬(wàn)名公司員工以及12.5萬(wàn)名履行和運(yùn)輸員工。自疫情發(fā)生后，該公司已在美國(guó)增加了超過45萬(wàn)名員工。

標(biāo)簽： 亞馬遜 財(cái)報(bào) 在線消費(fèi)