在一些網絡場景中,時有“首月0元”“零首付”“免費保障”“抽獎獲取”等互聯網保險產品廣告頁面出現,有的消費者在未清楚了解保險內容、保費繳納等情況下,便被“免費”誘導而投保。這種營銷引流模式存在誘導營銷、信息披露不當等問題,侵害消費者知情權和自主選擇權,易引發消費糾紛或投訴。
銀保監會消費者權益保護局今天(21日)發布風險提示,提醒消費者要清晰地認識到“免費”是誘導,極有可能暗藏陷阱和風險。銀保監會消費者權益保護局提醒消費者在選購保險產品時注意以下事項,做到明明白白買保險,清清楚楚享保障。
一、因需購買保險產品,不被“免費”迷惑
在瀏覽保險營銷宣傳頁面時,注意了解發布營銷廣告主體、保險產品承保機構,看清保險產品類型、保障內容和收費方式等重要信息,根據自身風險保障需求和消費能力選購,不被“免費”營銷宣傳誘導購買了本不需要的產品。
二、知悉保險合同內容,了解條款信息再簽約
消費者如確有投保需求,應認真閱讀保險合同,對于未能明確展示保險合同條款等重要內容的銷售頁面,不隨意點擊確認。不盲目跟風沖動消費,尤其是線上簽約投保時千萬不要圖方便就“一勾到底”。
三、履行如實告知義務
訂立保險合同時,保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的,投保人應當如實告知。消費者應客觀如實地反饋有關信息,避免因未能如實告知而影響保險合同效力。消費者隱瞞真實狀況投保,如發生保險事故,可能得不到保險賠償,容易產生理賠糾紛。
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