“學生賬戶升級”騙局出現，誘騙用戶在相關平臺進行貸款

繼“注銷學生賬戶”后，又出現了圍繞支付寶學生賬戶的新騙局。8月15日，北京商報記者接到了一通來自江西撫州的個人電話，電話中對方自稱為“支付寶調查中心客服”，并表示檢測到記者本人支付寶賬戶尚未完成學生賬戶升級，需要接入變更專員幫忙對接升級，期間不產生任何費用，否則會產生一定的滯納金。

利用緊張心理

據該人員介紹，北京商報記者需要通過QQ與接入專員進行溝通。在問及為何需要使用QQ交流時，對方回復稱，QQ是中國銀監會(記者注：當前應為中國銀保監會)指定聯絡渠道。隨后，記者進入了一個名為“變更備案群182”的聊天群，另一名以螞蟻集團LOGO為頭像、自稱工號“0085”的人員再次撥打了記者的語音電話。

“我是支付寶注銷部工作人員，由于3月17日起中國銀監會要求不允許開設學生賬戶，但后臺通過央行征信系統檢測發現，你此前在支付寶的學生賬戶至今未完成升級，后續將會對你的個人征信、貸款利率等多方面產生影響。而且銀監會要求所有賬戶貸款利率下降到10%，現在你這個利率肯定超過了，要進行調整。”該變更專員如是說道。

為了進一步強調自身真實性，對方還通過QQ向北京商報記者發送了一張來自央行征信中心的截圖。圖片上明確展示了記者本人姓名、電話以及畢業院校，學生賬號狀態顯示為“風險賬號”，征信安全系數“60.8%”，待處理平臺為“云閃付”，學生額度狀態為“待領取歸還”。

前述變更專員指出，正常征信安全系數至少要達到95%，現在賬號已經極度危險。由于央行征信中心分配到的平臺為“云閃付”，需要通過下載云閃付App，補充、完善信息后領取額度并歸還，隨后前述變更專員便逐步引導北京商報記者下載云閃付App，綁定銀行卡后，在首頁點擊“借款”操作。

而對方口中所謂的“完善信息”，實際上就是云閃付App借款流程中所需要的實名認證和相關資料填寫。易觀分析高級金融顧問蘇筱芮告訴北京商報記者，這一所謂“學生賬戶升級”，與此前“注銷學生賬戶”騙局如出一轍，均是利用受害用戶擔心個人征信受損的緊張心理，誘騙用戶在相關平臺進行貸款操作，最終再以“歸還額度”為由，要求用戶進行轉賬操作。

虛假背書

對于這一情況，北京商報記者也向支付寶方面進行了求證，支付寶相關工作人員表示，這類私下聯系用戶進行“注銷校園貸款賬戶”“變更身份信息”操作的行為均屬騙局。尤其不要隨意向陌生人付費、轉賬。遇到類似詐騙行為，可先撥打支付寶唯一客服熱線核實，也可以直接報警。

北京商報記者在與對方溝通中注意到，在行騙過程中，對方會頻繁使用“中國銀監會官方文件”“云閃付App是中國銀聯旗下平臺”“央行征信中心”等官方背景做背書，以強調自身真實性。同時，還通過“后臺顯示已經多次聯系你”“在這一過程中不收取任何費用”“你的驗證碼等信息不要告訴其他人”等話術，降低用戶防范心理。

例如，在北京商報記者提出為何未通過支付寶官方電話聯系用戶時，對方給出的回復是通過支付寶內部OA系統(即“協同辦公系統”)撥出的電話，就像打車、外賣平臺一樣生成虛擬號碼。“如果你不相信，我還可以通過支付寶后臺給你發送一條驗證短信，并向你提供我的工牌。”

不過，只要留心觀察便不難發現，騙子展示所謂的工牌等信息實際上漏洞百出。例如工牌中出現的“螞蟻金服”字樣，此前“螞蟻金服”已升級成“螞蟻集團”。同時，工牌中也未體現工號等信息。

認準平臺官方電話

北京商報記者搜索發現，自2021年3月，銀保監會等部門聯合發布《關于進一步規范大學生互聯網消費貸款監督管理工作的通知》以來，以監管政策為名義、圍繞“學生賬戶升級”的騙局便開始冒頭，還有不少用戶已經上當受騙。而廣州、蘇州等多地警方此前均已對這一騙局情況進行了通報，提示用戶防范詐騙。

蘇筱芮同樣強調稱，當前各類詐騙內容層出不窮，稍有不慎便極易中招。而不論是支付寶還是其他涉及支付、貸款等內容的平臺，均需要通過個人身份證進行實名認證，不存在學生賬戶注銷、升級等情況。“遇到這樣自稱官方客服的情況，要認準平臺官方電話等渠道，多查詢、多了解。不要一時慌亂中了對方的圈套。”

此外，蘇筱芮還提到，在這類騙局中，受害用戶上當的主要原因，往往在于對方獲取了用戶的姓名、電話、畢業院校等真實信息。在日常生活中，用戶也要注意保護自身信息安全，不要掃描不明二維碼、點擊不明鏈接，更不要向陌生人透露身份證號、驗證碼、支付賬戶及密碼等個人隱私信息。

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