文旅部持續(xù)整治旅游市場違法違規(guī)行為 保障游客合法權(quán)益

記者從文化和旅游部獲悉，3月以來，各地文化和旅游行政部門持續(xù)推進旅游市場專項整治行動，重點查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)經(jīng)營行為，共出動文化市場綜合執(zhí)法人員2.6萬余人次，檢查各類旅游市場經(jīng)營單位8453家次，立案調(diào)查68件。

針對云南導(dǎo)游威脅游客“不消費就列入征信”的網(wǎng)絡(luò)輿情，文化和旅游部指導(dǎo)當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T依法查處8家企業(yè)和5名個人，擬分別給予罰款、停業(yè)整頓、吊銷許可證等行政處罰，并將嚴(yán)重違法企業(yè)和個人列入旅游市場黑名單。

在專項整治行動中，文化和旅游部加強對旅行社自建網(wǎng)站的執(zhí)法檢查，嚴(yán)防違法違規(guī)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)渠道擅自經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。目前，各地已責(zé)令376家旅行社整改，指導(dǎo)旅行社依法注銷93家網(wǎng)站、87個網(wǎng)絡(luò)推廣用戶。此外，根據(jù)集中執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的線索，文化和旅游部已分兩批部署查處69家涉嫌違法網(wǎng)站。

文化和旅游部還指導(dǎo)抖音、淘寶、拼多多、百度等主要互聯(lián)網(wǎng)平臺嚴(yán)格遵守《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，完善內(nèi)部審核管理制度，依法履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行政許可等信息進行真實性核驗登記的義務(wù)，從源頭上壓縮未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的生存空間。

為進一步加強社會監(jiān)督，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為，文化和旅游部公布了專項整治行動第二批指導(dǎo)案例，包括云南導(dǎo)游威脅游客“不消費就列入征信”的相關(guān)案例和以“直播帶貨”、網(wǎng)絡(luò)推廣、公眾號營銷、“旅游定制”等形式未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的執(zhí)法案例。

五一假期將至，文化和旅游部提示廣大旅游者，仔細(xì)甄別、理性選擇合法正規(guī)的旅行社，自覺抵制不合理的低價旅游產(chǎn)品，更好地保障自身安全和合法權(quán)益。(作者 吳麗蓉)

標(biāo)簽： 文旅部 整治 違法違規(guī)