寵物消費“貓膩”不少 養寵人群經歷過哪些“囧”境？

隨著飼養寵物的人增多，寵物相關產業鏈愈發龐大，監管難度較大，存在一些“雷區”——寵物相關產品及服務價格缺少指導價，價格、品質差異較大;寵物醫療、殯葬的法律法規尚待完善;一些寵物幼年時期長相接近，難以分別血統純正與否，商家以次充好現象頻現。

山東省青島市的白領曉琳是一位資深寵物愛好者，大學畢業至今養過泰迪犬、加菲貓、龍貓等近10種寵物。

萌寵路上，曉琳經歷過高價購買劣質狗糧、充卡遭遇寵物店倒閉等各種踩“雷”事件，寵物用品、美容、看病每年花費近萬元。即便如此，曉琳看到小動物憨態可掬的樣子，仍然欲罷不能。

近年來，隨著經濟生活水平的提高，越來越多的人加入“鏟屎官”行列，更有不少丁克人群、單身貴族、老年人選擇飼養寵物找尋精神寄托、排解生活苦悶。隨之衍生的美容、寄養、訓練、醫療、殯葬等寵物經濟也日趨多元化。

然而，寵物經濟市場管理是否規范?養寵人群又經歷過哪些“囧”境?近日，《工人日報》記者對此進行了調查。

寵物消費“貓膩”不少

艾瑞咨詢發布的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示，2020年我國寵物行業市場規模接近3000億元，到2023年規模預計達到4456億元。

可觀的利益吸引了越來越多的商家轉投寵物經濟市場。天眼查數據顯示，我國目前有超過170萬家寵物經濟相關企業，青島現存近1.5萬家寵物經濟相關企業。

記者走訪發現，每家寵物商店都有近百種商品，寵物食品、零食、玩具、全自動廁所、自動飲水工具等琳瑯滿目，堪比嬰兒用品，價格從幾元到數千元不等，不少同類別產品或服務出現價格浮動較大的現象。

以同等體型的貓犬洗護套餐為例，有4家寵物商店分別標出50元至279元不等的價格。經了解，各種價位的套餐內容基本相同，包括洗浴清潔、指甲修剪、眼部皮膚檢查等近10種項目。200元以上套餐則增加了一項“意大利伊珊娜ISB洗護”，經詢問，是一種源于意大利的高級洗護，可以深層清潔毛發、養護皮膚。

其他如寵物寄養每天定價50元至100元，寵物食品根據重量和營養成分不同，約有100元左右差額。

青島某寵物商店老板王佳告訴記者，寵物消費暗藏“貓膩”。以食品為例，正規廠家生產的食品制作成本較高，包括蛋白粉、肉粉、魚粉等，售價偏高。也有不少無良廠家選用過期食品以次充好，或是采用添加劑增加食物口感香味，價格普遍較低，利潤反而更高。

王佳表示，目前市面上的寵物服務沒有規范的標準，商家經常夸大護理效果，以此提高價格，賺取高額利潤。“寵物商品和服務的定價與店鋪位置、環境、洗護產品檔次、護理師經驗等都有關系。品牌寵物店鋪投入的加盟費、管理、寵物護理師培訓等運營成本較高，提供的服務也更為專業，價位也會更高一些。”

寵物醫療也需“醫者仁心”

飼養的寵物給主人帶來精神慰藉和快樂的同時，也有“生老病死”的煩惱。

持證10年的寵物醫生吳玲告訴記者，貓狗的平均壽命是13歲~17歲，經常患有感冒、腹瀉等常見病。因個體差異或隨著年齡的增長，它們也會患有心臟病、癌癥等疾病，醫療費用少則幾百元，多則十幾萬元，這些都會給主人帶來經濟壓力。

近幾年，隨著寵物殯葬的興起，相關服務也日漸多樣化。登錄淘寶平臺，寵物殯葬商家遍布全國各地，可以提供上門接送、遺體美容、告別儀式、火化、收集骨灰等全流程服務。根據寵物品種、體重、單爐或混爐焚燒等項目等級，價格從幾百元甚至萬元不等。

寵物醫院、醫生持證標準是什么?寵物殯葬是否需要持有相關從業資格證?一位業內人士介紹，我國對于寵物醫院資格審批有明確規定，需要辦理動物診療許可證、動物防疫合格證等，同時需要提供所聘用的執業獸醫學歷、職稱、執業資格證明等。寵物殯葬則需要經過環保部門、畜牧部門等多項前置許可才能申請工商注冊，但目前關于寵物殯葬的法律法規尚待完善，市面很多從業者確實存在證件不齊備等現象。

青島某犬舍老板孫楊透露，部分寵物醫院的確存在“宰客”現象。一些常見的寵物疾病，只需十幾元就能治愈，進入寵物醫院，經過掛號、問診、化驗等流程，往往需要花費幾百上千元甚至更多。

“以雜充純”現象頻現

值得一提的是，由于一些寵物幼年時期長相接近，難以分別血統純正與否，“以雜充純”現象也頻現。

顧亦夫妻倆的手機里保存著幾百張愛寵“小柴”的照片，從最初的憨態可掬、毛色純正，到如今長相介于柴犬和土狗之間。妻子王欣有些無奈：“發現不是純種柴犬的時候已經有感情了，哪有棄養的道理。”

登陸知乎平臺的“萌寵社區”，不少網友都有類似的經歷，網友“汪星人”表示，寵物幼年時期長相相差無異，外行人很難分辨，經常會被不良商家欺騙。

孫楊告訴記者，培育血統純正的貓犬成本非常高，需要通過職業經理人到國外購買純種貓犬，價格十幾萬元至近百萬元不等，好的品種飼養成本也要遠高于普通品種。正是因為這些原因，市面上才會出現很多“以雜充純”的商家。

在淘寶寵物店鋪，記者詢問如何保證幼犬品種，商家表示：每只幼犬都有CKU(犬業協會)鑒定證書，品種不純或是患有疾病可以包退包換。

對于這樣的答復，孫楊表示：市面上CKU鑒定魚龍混雜，淘寶5元就能購買一份證書，普通消費者很難辨別真假。

孫楊建議，消費者可以通過各種平臺了解如何辨別寵物品種，最好在正規實體犬舍購買寵物，具有5年以上營業資質或是寵樂寶APP的犬舍相對更加可靠。“好的犬舍不僅可以保證寵物品相，還可以提供接種疫苗、常見病醫治、飼養護理等長期的售后服務，可以解決飼養過程的各種繁瑣問題。”孫楊說。(文中部分受訪者為化名)

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