“建設人民滿意銀行”系列報道—— 春寒料峭東風至 工行溫度暖人心

三月底的島城天氣乍暖還寒，恰似當前眾多商戶眼下心情的寫照。疫情以來，餐飲類、民生類行業受沖擊較大，許多商戶尤其是小微商戶處境艱難，迫切需要資金支持來幫他們度過眼前的黑夜，迎接曙光的來臨。特殊時期，青島工行“工行與你 攜手戰疫”專項活動推出一系列助民惠民措施，想商戶之所想，急商戶之所急，攜手小微商戶共渡難關。

個人收款碼新規出臺以來，青島工行走訪多家商戶，進行市場調研，了解商戶訴求。在市場管理方的統一組織和幫助下，轄內大堯三路支行上門為位于市南區生活家市場的商戶辦理工商銀行財神收款碼，解決商戶因個人收款碼停止商用帶來的收款難題。疫情以來，大堯三路支行加大商戶服務力度，為商戶免費配置收款播報器，并安排專人負責，每天上門服務，幫助商戶們解決各類收款問題。

在此基礎上，青島工行又推出了針對生活家市場用戶的“滿20減10元”優惠券，該券每周都可領取一次，每周五六日就可以在生活家超市內的商戶使用，以實實在在的優惠支持小微商戶經營發展。除此之外，工行惠民政策中的低息信用貸款與超低費率分期都可為有需求的商戶提供資金支持，解決小微商戶的資金難題。

“授人以魚不如授之以漁”，除提供扶持小微商戶需要資金支持以外，青島工行還著力解決客戶引流問題，吸引更多的客戶來到市場里消費才是小微商戶可持續發展的根本。在微信“e生活plus”小程序“尋找有券人”板塊中，客戶可以在線領取各種優惠券，青島加油戰疫微信立減券以及即將推出的滿減券都是為了商戶引流而推出的有力措施，每一項都是誠意滿滿，實實在在的福利，這就一定程度上解決了商戶的客戶到店問題。

疫情無情，工行有愛，攜手同行，共渡難關。寒春還未結束，但工商銀行的各種惠民舉措已經讓許多小微商戶們心中春意盎然。

標簽： 春寒料峭