以人民為中心，平安人壽啟動“服務進萬家”活動 為用戶量身定制專屬服務

近日，中國平安人壽保險股份有限公司（以下稱“平安人壽”或“公司”）宣布啟動2022年“服務進萬家”活動。在活動期間，平安人壽用戶可參與定制平安服務心愿清單等活動，并可在平安金管家App觀看“萌”虎直播、參與華南虎公益捐贈、抽取NFT數字藏品，分享虎年好運。平安人壽表示，在虎年新春來臨之際，啟動2022年“服務進萬家”活動，是公司以人民為中心，從用戶需求出發，為用戶提供有溫度的服務和新春祝福的暖心承諾。

為更好地服務用戶，在此次“服務進萬家”活動期間，平安人壽代理人將為用戶定制專屬服務清單，用戶可在此基礎上進一步按需選擇。豐富權益不僅囊括了公司各類服務，更有代理人定制化服務，前者包含了一系列健康服務介紹、保單服務介紹、保障檢視服務介紹等；后者則更為有趣多樣，涵蓋新年祈福、線下沙龍、職業發展交流會等，豐富用戶的新春生活。平安人壽全國各地的用戶，皆可在當地代理人提供的服務范圍內，進行“私人定制”。用戶在定制心愿清單的同時，還可對本年度代理人提供的服務進行評價，助力平安人壽客戶服務不斷優化升級。

在為用戶提供暖心服務的基礎上，平安金管家App上線40多款爆款商品^*，覆蓋新年全場景，均以超值優惠回饋用戶。

時逢虎年新春，為向用戶傳遞“虎虎生威”的美好祝愿，“華南虎專項公益守護行動”將于“服務進萬家”活動期內上線金管家App。在春節前夕到春節期間，中國平安將與央視同步直播華南虎基地，用戶過年在家便可 “云觀賞”珍稀動物華南虎，跨越空間限制，進行線上分享和討論，傳遞虎年好運。

2021年的最后一天，一對華南虎雙胞胎寶寶順利降生，迎接虎年的到來。華南虎是中國特有虎亞種，屬國家一級保護動物，目前全國僅存200多只，是世界極度瀕危的十大物種之一。中國平安聯合深圳市關愛行動公益基金會發起“萌虎平安成長行動”，通過社會募捐和企業配捐的方式共募集善款，用于幫助華南虎寶寶們享有健康用水和營養餐，以及舒適的居住環境和萌虎幼兒園。觀看直播的用戶可通過直播進行捐款，并獲得NGO愛心傳播大使證書、生成個人專屬海報。

值得注意的是，中國平安聯名故宮宮廷文化簽約插畫師韓銳，設計多款以華南虎為主元素的新春創意圖像，并配合老虎音效，由平安科技提供區塊鏈技術支持，創新推出虎年NFT數字公益藏品，用戶參與活動捐款后，有機會獲贈限量款虎寶寶數字藝術藏品，以回饋愛心。

平安人壽表示，公司始終堅持以人民為中心，踐行企業社會責任，此次全面啟動“服務進萬家”活動，并藉由華南虎直播活動傳遞公益理念，不僅是平安人壽提升服務供給能力重要舉措，也是公司在新一年主動回饋用戶、服務社會的溫暖承諾。站在辭舊迎新的交界點上，展望新春，平安人壽將繼續從用戶需求出發，依托數字化改革，進一步提升服務效率，優化服務體驗，為用戶提供有溫度的服務。

*重要提示：本文所提商品由上海家化商貿有限公司、平安健康互聯網股份有限公司、壹錢包提供。

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