深圳啟用“灣區之窗”智慧辦稅服務廳 實現多環節“無窗口”辦理

近日，深圳市“灣區之窗”智慧辦稅服務廳正式啟用，這是深圳稅務部門“以數治稅”“精誠共治”的新探索、新嘗試。該辦稅服務廳由深圳市寶安區政府和國家稅務總局深圳市寶安區稅務局聯合打造，將各類平臺、系統整合運用，實現了事前預約、辦稅繳費等環節“無窗口”辦理。

“非常棒，這真是一次愉快的體驗。”來自德國的盧卡斯通過智慧辦稅服務廳，在遠程視頻連線、外語全程輔導的幫助下，不到2分鐘就順利辦結了“個人所得稅更正申報”業務。

寶安區稅務局納稅服務科負責人介紹，“灣區之窗”智慧辦稅服務廳包括“洞察系統”、同步交互云輔導、智慧微廳、自助辦稅功能區等主體，實現了納稅人繳費人全程無障礙辦稅繳費。

據了解，“洞察系統”是一套前置辦稅繳費體檢系統，它在獲取辦稅繳費需求、預約情況、預審情況后，能夠快速精準地指引納稅人繳費人到智慧輔導區、智慧微廳、自助辦功能區等相應業務功能區域辦理業務。納稅人繳費人遇到疑難問題，可以通過“同步云輔導”智能終端自助查詢、遠程輔導。針對外籍人員，深圳“稅收服務‘一帶一路’示范基地”特色項目“語稅人”服務，會及時遠程幫助外籍人員解答疑難、辦理業務。

深圳市稅務局黨委委員、副局長李顯著表示，“灣區之窗”是深圳稅務部門打造國際一流稅收營商環境、推進稅收征管現代化建設的有力舉措，深圳稅務部門將繼續拓寬與其他部門合作領域，凝聚“精誠共治”合力，為高質量推進深圳經濟社會發展貢獻稅務力量。(記者林建榮 通訊員林秋敏 邸思達)

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