保險科技十四五發展規劃出臺：推動線上化客戶比例超50%

12月29日，中國保險行業協會（下稱中保協）正式發布《保險科技“十四五”發展規劃》（下稱《規劃》）。據悉，這是保險行業首次以行業共識的方式發布保險科技領域中長期專項規劃。

對于發展目標，《規劃》明確提出，到2025年，我國保險科技發展體制機制進一步完善，保險與科技深度融合、協調發展，保險科技應用成效顯著，保險科技水平大幅躍升，人民群眾對數字化、網絡化、智能化保險產品和服務滿意度明顯增強，我國保險科技發展居于國際領先水平。

具體而言，根據《規劃》，在科技投入方面，提出推動行業實現信息技術投入占比超過1%、信息科技人員占比超過5%的目標；在服務能力方面，提出推動行業實現業務線上化率超過90%、線上化產品比例超過50%、線上化客戶比例超過60%、承保自動化率超過70%、核保自動化率超過80%、理賠自動化率超過40%的目標；在創新應用方面，提出推動行業專利申請數量累計超過2萬個的目標。

標簽： 線上 發展規劃