元宇宙概念逐漸滲透在旅游行業中 需探索新玩法、迎合顧客喜好

如今“火出圈”的元宇宙也正逐步蔓延到旅游行業當中。11月21日，北京商報記者經梳理發現，張家界、曲江文旅、海昌海洋公園等景區都在“探索”爆火的元宇宙概念。其中，張家界還成為全國首個設立元宇宙研究中心的景區。但是，在景區引入新科技的同時，三季度的業績也受到疫情變化的影響。那么，“元宇宙”究竟是個噱頭還是景區在技術加持下的轉型新舉措?在業內人士看來，對于元宇宙，景區還需繼續探索，空有噱頭肯定是不夠的，未來還需要成果來應用，元宇宙能否給景區帶來新的增長點，還需要時間來觀察。

玩轉元宇宙概念

隨著元宇宙逐漸在各行各業滲透，不少景區也都開始引入元宇宙的概念。

近日，張家界元宇宙研究融合發展研討會暨張家界元宇宙研究中心掛牌儀式在武陵源區大數據中心吳家峪門票站舉行，張家界自此成為全國首個設立元宇宙研究中心的景區。據悉，張家界元宇宙研究中心設置在張家界市武陵源區旅游高質量發展數字化轉型工作領導小組辦公室，元宇宙研究將成為武陵源區數字化轉型的重要研究內容。

另一邊，曲江文旅旗下的大唐不夜城與太一集團聯合打造的全球首個基于唐朝歷史文化背景的元宇宙項目――《大唐·開元》，像一個通往數字“虛擬世界”的工具，讓游客不管身在何處都可以在“大唐不夜城”游覽娛樂。

不僅如此，元宇宙的風也吹到了海昌海洋公園。日前，海昌海洋公園和SoulApp舉辦了“海底奇幻萬圣季——打開年輕社交元宇宙”主題活動。據了解，本次活動通過分享萬圣社恐星球測試贏取公園門票、使用AR貼紙合影搞怪獲取“萬圣靈魂派對”入園資格、樂園盲盒纜車驚喜互動等線上線下聯動的玩法，為游客帶來了沉浸式、場景化的社交新體驗。

由此可見，元宇宙的概念已經逐漸滲透在旅游行業當中，未來也不排除會有更多的旅企去探索元宇宙。

是噱頭還是新技術轉型？

近一段時間以來，“元宇宙”這個詞匯頻繁的出現在人們的視野里，那么元宇宙究竟是一個怎樣的存在?萬物皆可“元宇宙”嗎?景區引入元宇宙的概念到底是一個噱頭還是疫情變化下的一次新的轉型?

根據公開資料，通過對元宇宙構思和概念的“考古”，可以從時空性、真實性、獨立性、連接性四個方面去交叉定義元宇宙。準確地說，元宇宙不是一個新的概念，它更像是一個經典概念的重生，是在擴展現實(XR)、區塊鏈、云計算、數字孿生等新技術下的概念具化。

乍一看，元宇宙的概念與旅游行業并沒有較大關聯，那么元宇宙的概念為什么會在景區中興起?在景鑒智庫創始人周鳴岐看來，現在去談元宇宙，更多的還是為了吸引熱度。元宇宙本身是靠高科技驅動，用虛擬的方式來實現的，目前更多的是在技術研發層面，還未成熟，距離商業應用還比較早。與此同時，景區提升的主要方向并不在高科技手段，怎么實現、運用什么技術依然是個未知數，未來的景區依靠元宇宙來實現收入也并不現實。

“景區轉型要有市場需求與盈利空間，是商業模式和收入結構的迭代，而不是為了科技感去追時髦熱詞。光依靠技術用視覺‘去旅游’并不能解決人們對于旅游的需求，旅游的核心吸引力并不在于技術，不然在家看風光片就能解決視覺需求了。旅游更多的是在整個行程中的體驗與服務，這不是光靠技術營造就能夠替代的。”周鳴岐直言。

北京第二外國語學院旅游科學學院院長谷慧敏則表示，各旅企把元宇宙的概念引入，快速運用新的技術，企業也在求新求變，與時俱進，這是個非常好的想法。而景區選擇元宇宙，也可能是因為景區有些產品與元宇宙中某些下沉到市場的產品有對接，主要以虛擬現實為主。像景區中演出、游藝等產品，目前也遇到了形式千篇一律的瓶頸，也在尋求新的路，進行一些新的變革，讓之前的產品重新煥發生機。

仍需迎合顧客喜好

“其實，有些景區所謂的‘元宇宙研究’，無非是將產品的數字化轉型換了個說法。”也有業者指出。其實，除了元宇宙之外，各景區也在通過新的科學技術進行其他得產品轉型。

根據年輕用戶的個性化特點和消費習慣，海昌海洋公園也在不斷探索新玩法，以進一步契合年輕人的需求。北京商報記者了解到，僅在今年，海昌海洋公園已實現“多次變身”“AI機器人王國”“全景式海洋戀愛圣地”等，豐富了海昌海洋公園“積極擁抱Z世代”“打通線上線下海洋娛樂通路”的品牌主張。

根據大唐不夜城官方公眾號消息，白天的大唐不夜城是旅游景點，是休閑購物空間，但配合聲光電的技術后，晚上則變身成為時空隧道，使游客沉浸于盛唐之中。水舞光影秀、追夢力量舞臺、長安故事舞臺等傳統文化也與現代科技相融合。此外，大唐不夜城也通過直播的方式，帶游客足不出戶“云游”周邊商超、博物館。由此可見，科技逐漸成為景區轉型的“最火”手段。

谷慧敏認為，各旅企在擁抱新技術的同時，還是要從企業最本質、最核心的地方去提升。如果僅僅依靠技術，不在產品真正的內涵上做文章的話，這個產品不一定會走的很遠。產品的藝術性、審美性，產品內容本身的吸引力是各旅企未來需要重點拓展的內容，更多的還是要符合市場的需要，做的產品要更有價值、有意義。

“此外，最基本的服務與品質要跟上，這樣才能打動消費者。要推出人性化、有內涵、有溫度的產品，且要有新意與變化，貼合大家的生活。這是一個體系化的發展，光指望元宇宙等科技手段來進行改觀的話，這種產品一直持續下去是非常難的。”谷慧敏還談到。

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