深圳羅湖區搭建全區聯動大服務模式，構建6大企業服務體系

9月2日，羅湖舉行“雙周發布”企業服務專場，區企業服務中心主任陳曉軍帶來“數字賦能，服務升級，打造企聚羅湖生態圈”主題發布。

2020年，羅湖區專門成立了企業服務中心，專職、專責、專業服務轄區企業。一年來，羅湖區從扶持政策、產業空間、服務升級等方面對轄區企業進行全方位服務。

今年年初，羅湖全面修訂并出臺了《羅湖區產業轉型升級專項資金管理辦法》及3個實施細則，從空間保障、資金扶持、人才引進、研發支持、環境優化等多個方面進行設置，突出引增量、穩存量、優環境，致力于為企業提供全方位、多角度、無死角的服務。

對于轄區內已經或即將釋放出的優質產業新空間，羅湖區一方面加大土地整備力度，深化聯合建樓新模式，分批解決上市公司、總部企業、稅收或營收貢獻大戶的空間需求。另一方面加強創新性產業用房的籌集和管理，搭建社會物業、股份公司物業、國企物業和區屬物業統籌共享平臺，完善政府物業支持企業發展工作機制和操作流程。

同時，羅湖區通過搭建“區級領導掛點服務”+“企服中心服務中樞”+“產業部門歸口服務”+“職能部門聯動支持”+“各街道辦屬地保障”的全區聯動大服務模式，對重點企業實行責任制管理和清單式服務，推出“惠·易·羅湖”系列融資對接會，從基礎設施建設、數字產業化、產業數字化、數字化治理、數據價值化和數字貿易等系統推動數字經濟發展，推出“企聚羅湖”活動品牌，搭建企業服務平臺等方式，構建6大企業服務體系。

2019年，羅湖區開啟了信息化服務企業1.0時代。今年，隨著羅湖區企業服務平臺二期的深化開發，羅湖區進入2.0時代。該平臺構建方案榮獲2021政府信息化管理創新獎，能夠為全區企業提供功能齊全、全生命周期的精準服務，具體體現在“兩庫”“兩窗”。

“兩庫”是指“共享政策庫”與“服務資源庫”，前者針對企業獲得信息不對稱、了解過程相對復雜這一服務痛點，為企業提供一站式政策服務;后者匯集全區產業用地用房、社會存量物業及城市更新、棚改新增空間等產業空間信息，聯接產業資金申請、菁英人才申請、人才住房申請等服務端口，為企業提供一門式專業服務。

“兩窗”是指“專業服務”窗口與“訴求反映”窗口，為企業解決一鏈式惠企事項辦理及一網式訴求融通。

水深則魚悅，城強則賈興。企業服務平臺二期上線后，羅湖區實現了產業扶持政策精準推送、服務企業范圍覆蓋全區、惠企信息全區共享共用、產業圖譜快速分析及產業鏈生態圈自主更新，同時還將培育專精特新企業作為產業升級、提升動能的重要抓手，實施挖潛、育苗、引苗三項行動。更加優化的營商環境將滋養羅湖企業發展、激發創新創業活力，為建設“灣區樞紐 萬象羅湖”增光添彩。

標簽： 深圳羅湖區 企業服務體系 信息化服務 生態圈