教培機(jī)構(gòu)、商超成為北京通州區(qū)上半年消費(fèi)者投訴較多的企業(yè)

記者今天從北京市通州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，2021年上半年，通州區(qū)受理消費(fèi)者投訴中，投訴數(shù)量較多的企業(yè)主要為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、商場超市、房產(chǎn)公司和健身體育館等。具體來說，今年上半年投訴量超過100件的企業(yè)(含關(guān)聯(lián)門店或分店)有6家。其中，超市成投訴重災(zāi)區(qū)，物美、華聯(lián)、家樂福、永輝等超市投訴量居前十。

民以食為天，食品安全與消費(fèi)者的生活息息相關(guān)。受疫情影響，食品安全問題更是備受關(guān)注。2021年上半年通州區(qū)受理的投訴中，有關(guān)食品安全方面的投訴達(dá)到3061件，占到投訴總量的16.56%。

食品安全投訴問題主要有：一是商家出售過期、有異味、有異物的食物，存在食品安全問題;二是食品標(biāo)識(shí)不規(guī)范，有的食品沒標(biāo)注生產(chǎn)日期、廠家信息、配料表等信息;三是部分餐飲場所的衛(wèi)生環(huán)境存在臟亂差問題，店鋪缺乏正規(guī)化管理。

今年以來，有關(guān)教育培訓(xùn)問題備受關(guān)注。在通州區(qū)2021年上半年受理的消費(fèi)投訴中，有關(guān)教育培訓(xùn)方面的投訴2477件，占到投訴總數(shù)的13.40%。

教育培訓(xùn)投訴問題主要有：一是消費(fèi)者支付教育培訓(xùn)費(fèi)用后，由于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搬遷、更換老師或消費(fèi)者自身原因引起的退費(fèi)糾紛;二是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在資質(zhì)不夠、收費(fèi)不合理、課程安排不當(dāng)、培訓(xùn)服務(wù)效果不佳等問題;三是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐等問題。

標(biāo)簽： 北京通州 消費(fèi)者投訴 教培機(jī)構(gòu) 商場超市