蘇寧易購發(fā)力零售云業(yè)務，還將聚焦下沉渠道

7月，隨著戰(zhàn)投引入和新一屆董事會產(chǎn)生，蘇寧易購換上了新裝，業(yè)界對于其今后的戰(zhàn)略落地也充滿期待。蘇寧易購沒讓大家等待太久，8月，蘇寧易購開始發(fā)力，旗下強勢業(yè)務板塊零售云率先打頭陣。

8月11日，蘇寧易購召開零售云四周年發(fā)布會，宣告零售云即將邁入“萬店時代”，并加速挺進家居、快修兩個新賽道。在蘇寧易購看來，零售云業(yè)務的快速發(fā)展標志著其聚焦零售戰(zhàn)略的加速落地。事實上，零售云是蘇寧易購重點打造的樣板工程，從它的身上，我們能窺見蘇寧易購今后的發(fā)展步伐。

此次蘇寧易購引入國資主導的基金戰(zhàn)投，不僅是一次資本合作，也是蘇寧易購破局發(fā)展的關鍵。經(jīng)過一系列變動后，蘇寧易購進一步明確了聚焦零售的發(fā)展戰(zhàn)略，即做好零售服務商、做強供應鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。

零售云正是沿著這個戰(zhàn)略方向在行走。發(fā)展四年來，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購零售服務商落地的樣本，它的身上有著代表蘇寧易購特色的許多內(nèi)容。

零售云的服務商角色很明顯。據(jù)了解，零售云的定位是一站式零售解決方案平臺，零售云整合品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等資源，形成系統(tǒng)性零售解決方案，通過開放加盟，向合作伙伴輸出，幫助傳統(tǒng)門店降低轉(zhuǎn)型風險。

另外，零售云聚焦下沉渠道。零售云一開始瞄準的就是縣鎮(zhèn)市場，并針對傳統(tǒng)門店經(jīng)營痛點開發(fā)了一套完整的S2B2C的解決方案系統(tǒng)，以輕資產(chǎn)合作方式在縣鎮(zhèn)市場打造線上線下融合的新型智慧門店。

從零售商到零售服務商，從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，蘇寧易購的這些策略都在透過零售云落地實現(xiàn)。蘇寧易購副總裁顧偉在發(fā)布會上介紹，零售云門店數(shù)即將突破1萬家，覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務超2億用戶，直接帶動就業(yè)規(guī)模50000人。今年以來，零售云穩(wěn)步發(fā)展，一季度整體規(guī)模增長近70%。未來，零售云有望成長為門店數(shù)量最多的縣鎮(zhèn)零售網(wǎng)絡，成為滲透低線市場的毛細血管，助力傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。

零售云取得的成績更加堅定了它今后朝著這個方向前進的信心。據(jù)悉，為進一步改善消費者購物體驗、增強門店競爭實力，零售云將進一步優(yōu)化供應模式和履約效率，從明確規(guī)則到系統(tǒng)賦能，全面提升物流、客服、售后等綜合服務能力，強化下沉市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務供給。

值得一提的是，除了在原有業(yè)務基礎上加速發(fā)展外，零售云還要挺進新的賽道。

現(xiàn)下家電市場競爭的白熱化，對單店的銷量和利潤已經(jīng)產(chǎn)生了直接影響。針對這一現(xiàn)狀，零售云穩(wěn)步推進品類擴張策略，利用“家電+家居”業(yè)務組合，為門店經(jīng)營類目做加法。據(jù)悉，此次零售云的家居業(yè)務聚焦縣鎮(zhèn)家庭消費需求，目前合作的有芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌，產(chǎn)品涉及客餐臥、衛(wèi)浴陽等諸多消費場景。

在持續(xù)鞏固縣鎮(zhèn)家電、家居賽道競爭優(yōu)勢的同時，蘇寧易購零售云敏銳捕捉到高線市場的機遇，以服務切入消費電子領域做行業(yè)升級方案，全面開啟快修新賽道，明確2023年開3000店的目標?；谔K寧易購多年支撐銷售的服務經(jīng)營實踐，零售云把年度服務用戶過百萬、具備一定市場份額和品牌積累的快修品牌、產(chǎn)品及管理的標準化、供應鏈和IT系統(tǒng)做賦能開放。業(yè)務模塊重組后，零售云快修店孵化了基于購物中心輕型店模型，集成維修、回收、貼膜、數(shù)碼潮品等零售和服務品類，給用戶帶來更專業(yè)、有顏值、更新潮和智能化的消費體驗。

隨著新一屆董事會產(chǎn)生，蘇寧易購作為獨立主體進入了全新的發(fā)展時代，零售云也率先邁出第一步，這些能否為蘇寧易購破局發(fā)展打開良好的局面?中國商報記者將持續(xù)關注。

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