環(huán)球動態(tài):騰訊湯道生：行業(yè)大模型開啟產(chǎn)業(yè)升級“黃金時代”，落地要考慮四個關(guān)鍵點

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7月6日，2023世界人工智能大會在上海舉辦。騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，在大會全體會議-產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，做主題演講。他表示，通用大模型有很強的能力，但并不能解決很多企業(yè)的具體問題。企業(yè)的大模型應(yīng)用需要綜合考慮行業(yè)專業(yè)性、數(shù)據(jù)安全、持續(xù)迭代和綜合成本等因素。基于行業(yè)大模型，構(gòu)建自己的專屬模型，也許是企業(yè)更優(yōu)的選項。

“通用大模型可以在100個場景中，解決70%-80%的問題，但未必能100%滿足企業(yè)某個場景的需求。”湯道生表示，通用大模型一般是基于廣泛的公開文獻與網(wǎng)絡(luò)信息來訓(xùn)練的，許多專業(yè)知識與行業(yè)數(shù)據(jù)積累不足，導(dǎo)致回答的行業(yè)針對性與精準(zhǔn)度不夠。但用戶對企業(yè)提供的專業(yè)服務(wù)，要求高、容錯性低，企業(yè)一旦向公眾提供了錯誤信息，可能引起嚴(yán)重后果。

他表示，企業(yè)如果基于行業(yè)大模型，再加上自身數(shù)據(jù)進行精調(diào)，可以建構(gòu)專屬模型，打造出高可用的智能服務(wù)。而且模型參數(shù)比通用大模型少，訓(xùn)練和推理的成本更低，模型優(yōu)化也更容易。

同時，行業(yè)大模型和模型開發(fā)工具，也可以通過私有化部署、權(quán)限管控和數(shù)據(jù)加密等方式，防止模型訓(xùn)練和使用帶來企業(yè)敏感數(shù)據(jù)的外泄。

另外，大模型落地過程，還需要經(jīng)過算法構(gòu)建、模型部署一系列環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都不能“掉鏈子”。模型后續(xù)還需要不斷地迭代調(diào)優(yōu)，這需要用到系統(tǒng)化、工程化的工具。

“伴隨著大語言模型的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)和社會，也將從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，走向智能化。在這個過程中，騰訊始終認(rèn)為，人工智能發(fā)展的根本目標(biāo)是落地于產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于人。能真正解決用戶需求、距離場景和數(shù)據(jù)更近的企業(yè)，將擁有大模型的未來。”湯道生說。

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