土耳其地震下的外貿人：最關心客戶安危，想辦法減少訂單風險

2月8日深夜，一直在努力聯系土耳其客戶的外貿人丁言東收到了回復，終于松了一口氣。

(資料圖片)

“聯系到了，他說他在離伊斯坦布爾700多公里的地區，暫時還好。”作為寧波瑞曼克斯門窗配件有限公司總經理，丁言東告訴第一財經，知道客戶平安就放心了。此次災情可能會影響客戶中短期的出行計劃，但人平安一切就有希望。

于當地時間2月6日凌晨4時17分（北京時間6日9時17分）在土耳其南部靠近敘利亞的邊境地區發生的7.8級強震，已過72小時黃金救援期，但救人依然是第一要務。據法新社報道，當地時間2月8日，兩國死亡人數已升至1.5萬余人。當地救援工作因天氣寒冷、交通中斷面臨重重阻礙。

一個多月前陪伴男友回到土耳其家鄉的梅蕾向數百名中國朋友報了平安——土耳其地震發生后，她的微信彈出了100多條關心的信息。由于所處位置距離震中較遠，他們是安全的。通過逐一問候土耳其各地的客戶，得知大家都平安后，難過得連晚飯都吃不下的梅蕾才放下了懸著的心。

中國是土耳其前五大貿易伙伴之一。在去年底全國掀起外貿出海“搶單”潮中，土耳其不僅是目的地之一，多地組團赴歐洲參展拓市場，來自土耳其的客戶也不在少數。作為寧波美博集團的一名國際外貿人，梅蕾此次重返土耳其的任務原本也是“搶”訂單，不曾想地震突然來襲，原本的忙碌被打亂。

2月7日，在土耳其南部卡赫拉曼馬拉什市市中心，救援人員在搜救。卡赫拉曼馬拉什市是本次地震重災區卡赫拉曼馬拉什省省會，是遭受地震破壞最為嚴重的城市之一。新華社圖

此次災情對于中國與土耳其的雙邊經貿帶來了怎么樣的影響？相關的中國企業又該如何應對？

影響多大？

據駐土耳其共和國大使館經濟商務處發布的數據，2021年，中土雙邊貿易進出口總額342.3億美元，同比增長42.2%。其中，我國對土出口291.9億美元，同比增長43.5%；我國自土進口50.4億美元，同比增長45.1%。

與此同時，土耳其是我國在中東地區重要的工程承包市場之一。2021年，我國在土二期新簽工程承包合同額25.35億美元，同比減少44.9%，完成營業額11.61億美元，同比增長26%。在對土耳其的投資上，2021年，我國對土耳其非金融類直接投資2.07億美元，同比增長7.2倍；全行業直接投資2.42億美元。

浙江長興諾萬特克玻璃有限公司在土耳其與當地企業合資建立了配套家電業的玻璃制造工廠。2月9日，該公司中國區負責人告訴第一財經，由于投資項目位于土耳其的西部，因此并沒有受到明顯影響，目前工廠的生產與訂單情況也都正常。疫情期間，整個項目進展順利。作為主要承接土耳其當地訂單的工廠，該項目每年的產值在600萬美元左右。

此次發生地震的加濟安泰普省，是土耳其最主要的制造業聚集區之一。不過，總體來說，土耳其國土面積相對較廣，地震對于整體產業的影響還有待觀察。

丁言東表示，已確認平安的客戶和自己已經合作了十年，每年下單規模在數百萬，該客戶原本預計會在今年3月下單，也計劃著今年5月重訪中國，“今年他打算下更多的訂單，也特別想過來”。目前來看，短期的出行計劃很可能會受影響，但長期來看的生意并不會有大的影響。

這兩天一直在聯系土耳其客戶的蔡少華難掩擔憂，他的那些老朋友至今還沒有回復。他希望能盡快聯系上客戶，并為他們提供力所能及的幫助。

蔡少華是長三角一家外貿制造企業的負責人，公司對土耳其的出口比例高達20%，土耳其客戶的重要性和關聯度不言而喻。在他擔心客戶安全的同時，工廠方面還在正常生產著土耳其的訂單。

不過，突發的強震必然導致各種供應的中斷，當地工業、港口、物流、銀行等都將受到一定程度的沖擊。短期來說，那些正在進行的訂單和項目如何繼續并減少地震帶來的損失，無疑將面臨挑戰。長期來說，對于通脹嚴重的土耳其經濟而言，也需要更長的恢復時間。

如何應對？

面對像地震這樣的不可抗力風險，中國的外貿企業和在海外有投資項目的企業應該怎么辦？

對外貿企業來說，出口信用保險向來是重要的保障。一名出口信用保險領域的經濟學家告訴第一財經，信用保險主要是保對方不能按期付款，而像地震和戰爭這樣的不可抗力因素往往是免責的。但如果因為地震原因導致企業營業中斷、無力償付款而引發了后續的還款問題，也會根據不同的情況、結合保單責任來賠付。

對于投資企業而言，如果中國的一家企業投了人保在海外的財產損失險，沒有把地震排除在外的，那么在地震中的損失可以獲得一定的賠付保障。如果財產損失險中地震是除外的，則無法賠付。

數據顯示，2022年中國信保全年實現承保金額8995.8億美元，支付賠款15.3億美元，服務客戶超17萬家。其中，2022年，短期出口信用保險實現承保金額7451.6億美元，同比增長10.2%。全年支持中小微企業15萬家，承保金額2267.8億美元，同比增長15.7%。

浙江省湖州市商務局外貿負責人告訴第一財經，對于海外的不可抗力風險，地方政府主要通過出口信用保險和開具不可抗力證明來幫助企業應對。其中，信用保險可以由企業直接與信保公司對接，具體補償則要看具體的條款。目前，當地上一年度出口金額在500萬美元以下的企業，由政府統保；對于出口金額金額在500萬美元以上的企業投短期出口信保的，會給予六成左右的補貼。

根據浙江省財政廳發布的14號文件，自2022年5月26日起，強化出口信用保險支持作用，短期出口信用保險保費扶持比例不低于60%，單個企業最高不超過500萬元，鼓勵各地政府結合實際提高扶持比例至80%。

丁言東和蔡少華都會每年定期購買出口信用保險。但具體條款和賠付情況，還需要詳細研究。對于正在進行中的訂單，外貿人需要做的應對并不少。

進出口糾紛預防及處理專家孫天宏告訴第一財經，相關的中國出口企業，要按照順序妥善做好工作安排。比如，如果與海外客戶失聯，應該及時和所在國的中國大使館商務處聯系，由他們與所在國政府聯系確認，對無人認領的貨物，及時與貨代、船公司溝通，并努力尋找新的客戶。

如果因地震導致卸貨不及時，或者土耳其的銀行、海關無法正常上班而影響交貨收款的，中國企業需要盡快到國際貿易商會和律所做不可抗力公證。另外，還要關注信用證延期、匯率風險規避等，并且及時與船公司、碼頭做好連結，了解當地海關的工作安排，尤其要關注產地證時效、提單遞交情況，以確保貨權。

“對于短期難以卸貨的，還要與碼頭方聯系，以確保不交滯港費。”孫天宏補充說，出口企業還需要與國內的融資銀行、議付銀行溝通，獲得理解，確保交單時間、議付時間不過期。

他提出，對于中國的進口企業，則需要與下游的采購商溝通，說明延期交貨的原因，對于辦理匯率保值增值業務，及時與銀行聯系，以規避交割風險。

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