焦點(diǎn)速遞！國家衛(wèi)健委：不斷優(yōu)化發(fā)熱門診、普通門診，以及住院就醫(yī)的流程

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12月14日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司司長焦雅輝在發(fā)布會上表示，特別是近一段時(shí)期以來，發(fā)熱門診的診療需求增加比較快，供需矛盾比較突出。但是，普通門診和住院的醫(yī)療服務(wù)需求增速比較緩慢，現(xiàn)在相應(yīng)醫(yī)療資源使用率在一個(gè)安全可控的區(qū)間。針對發(fā)熱門診的診療需求比較突出、增長比較迅速的情況，我們也采取了一系列措施。

首先，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的供給。我們要求所有的二級以上醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都要開設(shè)發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室，并且最近一段時(shí)間我們也在大力推進(jìn)這件事情。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，截至12月14日12點(diǎn)，全國二級以上醫(yī)院開設(shè)發(fā)熱門診超過了1.4萬個(gè)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室超過了3.3萬個(gè)。在增加發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室數(shù)量的同時(shí)，我們也進(jìn)一步簡化發(fā)熱門診就診流程。絕大多數(shù)患者到發(fā)熱門診主要是為了開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的藥品，很多地方也開設(shè)了發(fā)熱門診的簡易門診，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。據(jù)有些地方統(tǒng)計(jì)，發(fā)熱門診平均就診時(shí)間從最開始的超過4小時(shí)已經(jīng)縮短到40分鐘以內(nèi)。另外，各個(gè)地方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在增加定點(diǎn)醫(yī)院、亞定點(diǎn)醫(yī)院，以及二級以上醫(yī)院重癥資源的擴(kuò)容和改造和三級醫(yī)院重癥床位的增加、設(shè)備的配備、醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，以及可轉(zhuǎn)換ICU的擴(kuò)容和改造，以上工作都在緊鑼密鼓地推進(jìn)。全國31個(gè)省（區(qū)、市）都制定了相應(yīng)方案，并且也安排了資金。這些工作也在推進(jìn)和落實(shí)的過程當(dāng)中。

第二條措施就是推動分級診療。一方面，在城市以醫(yī)聯(lián)體為載體，在農(nóng)村以縣域醫(yī)共體為載體，推動實(shí)施新冠肺炎以及其他的醫(yī)療服務(wù)工作的分級診療工作。讓城鄉(xiāng)三級網(wǎng)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)各自的功能定位。基層主要是實(shí)施健康監(jiān)測，特別是重點(diǎn)人群的健康監(jiān)測和健康管理；二級醫(yī)院提供技術(shù)、人力各方面的技術(shù)支持保障，滿足一般診療的需求；三級醫(yī)院重點(diǎn)滿足急危重癥患者的診療需求。通過分級診療，我們構(gòu)建一個(gè)合理有序的就醫(yī)秩序。

第三方面的措施是大力推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，根據(jù)診療方案以及居家治療指南，為出現(xiàn)新冠癥狀的問診患者開具相應(yīng)處方，通過線下第三方配送提供相應(yīng)的藥品。同時(shí)，我們也要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供24小時(shí)線上咨詢用藥指導(dǎo)，以及分時(shí)段預(yù)約診療的服務(wù)。通過這樣的方式，削減醫(yī)療機(jī)構(gòu)瞬時(shí)的就診高峰，減少人員聚集，降低廣大人民群眾到醫(yī)院線下就診發(fā)生交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

第四方面，不斷優(yōu)化發(fā)熱門診、普通門診，以及住院就醫(yī)的流程。通過優(yōu)化就醫(yī)流程，為廣大人民群眾到醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病就醫(yī)提供更大便利。

焦雅輝表示，下一步，我們也會進(jìn)一步指導(dǎo)各地各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷落實(shí)相關(guān)的措施和舉措，利用多種方式，多措并舉，擴(kuò)大醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)供給，更好滿足人民群眾看病就醫(yī)需求。

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