陽光人壽重慶分公司：服務跟著群眾走 當好市民“貼心人”

近年來，陽光人壽重慶分公司發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，積極參與社會治理，開展城鄉(xiāng)居民大病保險、職工大額醫(yī)保、長期護理保險、惠民保險等政策性健康保險業(yè)務，組建了一支素質(zhì)高、專業(yè)強、具備醫(yī)學背景的員工隊伍，成為醫(yī)保局“合署辦”員工，以高質(zhì)量服務守護重慶人民美好生活，用實際行動履行陽光保險的社會責任和擔當。

堅守初心全力以赴做好保險服務

【資料圖】

“貼心服務動人情 及時解憂暖人心”這是林女士向陽光人壽重慶分公司駐巴南區(qū)醫(yī)保局合署辦員工周健清送上的錦旗，對他高度負責的工作態(tài)度和真誠細致的服務表示感謝，感謝他的及時辦理，緩解了林女士醫(yī)療費用墊付的壓力。

自2015年中標重慶市醫(yī)保項目以來，陽光人壽重慶分公司分別在所承辦的巴南區(qū)、涪陵區(qū)、墊江縣、石柱縣，組建近百人的合署辦公隊伍，駐扎在各區(qū)醫(yī)保局，配合醫(yī)保部門，負責對參保人員待遇進行核實、相關費用審核結(jié)算與支付等工作。經(jīng)過近八年的經(jīng)營，業(yè)務范圍不斷擴大，已累計為約320萬參保群眾提供大額大病及長護保險服務，多位陽光伙伴獲得市民送來的錦旗和手寫表揚信。

送上溫暖 探索解決更多“急難愁盼”

“謝謝你們的關心，我家老人讓你們操心了，感謝政府有如此好的政策，才讓家里的老人晚年得到這么好的專業(yè)照護。”王奶奶的家屬說道。

為了讓失能老人感受到社會各界的關愛與溫暖，讓失能老人在身體上有專業(yè)護理可享，在精神上有愛的港灣可靠，陽光人壽重慶分公司巴南區(qū)負責長護險的合署辦工作人員主動作為，開展“失能不失愛”活動，攜手重慶易得康機構(gòu)上門慰問失能人員家庭，為失能老人送去真切的關懷。在探望活動中，分公司為老人送去了慰問品，并為他們進行簡單的身體檢查和康復訓練，講解正確的護理方式和飲食注意事項，溫暖著每一位失能老人的心。

沖鋒在前 守護市民健康安全

“小同志很辛苦，工作很出色，也要注意自身防護。”巴南區(qū)人大領導巡視隔離點時，對在全善中學隔離防控點的陽光人壽重慶分公司合署辦員工黃夢怡稱贊并關心道。

面對疫情防控和自然災害等特殊情況時，陽光人壽重慶分公司合署辦員工積極響應醫(yī)保局和公司號召，踴躍加入“醫(yī)療保障局黨組”志愿者服務隊伍，化身“天使白”“防疫藍”“志愿紅”，為守護重慶人民生命安全和身體健康貢獻陽光力量。11月以來，已有67名合署辦員工參與志愿服務，運送發(fā)放防疫物資等。

后續(xù)，陽光人壽重慶分公司將在經(jīng)辦政策性健康保險業(yè)務中，充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢、風險管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢，持續(xù)助力政府在提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感方面積極探索實踐，讓服務跟著群眾走，當好重慶市民的“貼心人”。

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