攜手自貿(mào)三周年，創(chuàng)新服務(wù)贏發(fā)展 ——農(nóng)行青島分行服務(wù)青島自貿(mào)片區(qū)三周年紀(jì)實(shí)

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2019年8月，中國(guó)（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)青島片區(qū)獲批成立，三年前播下的“開放種子”，如今已是“花開滿園碩果豐”。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行以服務(wù)地區(qū)高水平對(duì)外開放為己任，成立專屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，大力傾斜物質(zhì)人力資源，全力做好自貿(mào)片區(qū)金融服務(wù)。截至2022年10月末，已為區(qū)內(nèi)700余家企業(yè)提供支持，累計(jì)辦理國(guó)際結(jié)算量95.60億美元, 結(jié)售匯量22.18億美元。

推動(dòng)服務(wù)便利化深化銀政銀企交流，主動(dòng)上門對(duì)接客戶，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)溫度，今年以來實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零投訴”。轄內(nèi)自貿(mào)區(qū)支行開通開戶在線預(yù)約綠色通道，設(shè)立開戶專區(qū)，專人專柜為企業(yè)辦理開戶手續(xù)。優(yōu)化經(jīng)常項(xiàng)目業(yè)務(wù)辦理流程，收匯確認(rèn)貿(mào)易性質(zhì)后自動(dòng)入賬；推動(dòng)開通企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)免憑證辦理收款。積極運(yùn)用外匯局海運(yùn)費(fèi)支付便利化應(yīng)用場(chǎng)景，為企業(yè)減少時(shí)間成本，已累計(jì)辦理海運(yùn)費(fèi)支付便利化業(yè)務(wù)2000余萬美元。獲批青島市優(yōu)質(zhì)企業(yè)貿(mào)易外匯收支便利化試點(diǎn)銀行，將便利化服務(wù)惠及更多優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)主體。

推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化錨定國(guó)際業(yè)務(wù)強(qiáng)行定位，根據(jù)客戶需求量身定制匯率避險(xiǎn)、跨境融資等綜合化服務(wù)方案，為自貿(mào)片區(qū)企業(yè)提供集“本外幣、區(qū)內(nèi)外、境內(nèi)外、投融資”于一體的跨境金融服務(wù)。2022年以來，面對(duì)匯率雙向波動(dòng)加大趨勢(shì)，大力宣傳青島自貿(mào)片區(qū)聯(lián)合外匯局青島市分局出臺(tái)的《關(guān)于支持青島自貿(mào)片區(qū)企業(yè)開展匯率避險(xiǎn)的扶持辦法》，通過外匯買賣、遠(yuǎn)期結(jié)售匯、掉期、期權(quán)、貨幣掉期等豐富的避險(xiǎn)產(chǎn)品幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)套期保值。成立國(guó)際業(yè)務(wù)直銷團(tuán)隊(duì)和“優(yōu)匯服務(wù)助千家”青年突擊隊(duì)，累計(jì)走訪客戶200余戶，有效推動(dòng)外匯與跨境人民幣便利化政策宣傳，引導(dǎo)企業(yè)樹立匯率風(fēng)險(xiǎn)中性理念，提供適配的融資產(chǎn)品，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，專業(yè)高效的服務(wù)得到客戶高度認(rèn)可。

推動(dòng)服務(wù)特色化積極研究探索線上產(chǎn)品，成功引導(dǎo)企業(yè)使用“農(nóng)銀跨境E證通”辦理業(yè)務(wù)，使客戶足不出戶便可在線完成單證業(yè)務(wù)申請(qǐng)、單據(jù)傳輸、業(yè)務(wù)查詢、流程跟蹤等全流程操作。作為政府“自貿(mào)貸”專項(xiàng)貸款的承辦銀行，根據(jù)出口退稅企業(yè)的實(shí)際需求，設(shè)立適合的產(chǎn)品為出口型小微企業(yè)提供融資支持。大力拓展納稅e貸、賬戶e貸等普惠貸款產(chǎn)品，助力企業(yè)紓困解難，已支持近200余戶中小微企業(yè)。利用“區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)完成融資項(xiàng)下貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)、報(bào)檢、入庫(kù)、線上監(jiān)管等一系列操作，有效拓寬了企業(yè)融資渠道。積極開展數(shù)字人民幣創(chuàng)新，落地分行首筆AI通發(fā)薪（無錢包批量代付工資）業(yè)務(wù)、財(cái)政專項(xiàng)資金撥付（對(duì)公錢包）業(yè)務(wù)。

踏浪前行風(fēng)正勁，不負(fù)韶華爭(zhēng)朝夕。農(nóng)行青島分行將充分發(fā)揮跨境金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，圍繞青島自貿(mào)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃，注入金融“活水”，打出政策“組合拳”，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，為青島市更高水平對(duì)外開放做出新貢獻(xiàn)！

標(biāo)簽： 青島分行