中小實(shí)體企業(yè)數(shù)字化融合，平臺(tái)大有可為

近日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)數(shù)字中國(guó)研究院聯(lián)合螞蟻集團(tuán)研究院發(fā)布國(guó)內(nèi)首份中小企業(yè)數(shù)實(shí)融合報(bào)告《以小“建”大——2022年中小實(shí)體企業(yè)“數(shù)實(shí)融合”新趨勢(shì)觀察》（下稱“報(bào)告”），對(duì)數(shù)字技術(shù)與中小實(shí)體企業(yè)的關(guān)系及融合趨勢(shì)做了剖析與預(yù)測(cè)。

大勢(shì)所趨

【資料圖】

報(bào)告表明，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入3.0版本時(shí)代，所有行業(yè)都將被嵌入數(shù)字技術(shù)生態(tài)之中，所有行業(yè)發(fā)展都將受數(shù)字技術(shù)推動(dòng)。數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、數(shù)字經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的建立，已是潮流所趨。黨的二十大報(bào)告亦指出，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。

而中小實(shí)體企業(yè)（下稱“中小實(shí)”）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性自不待言。中小實(shí)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”，更是穩(wěn)住就業(yè)底盤的主力軍。相比大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼，中小實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻嚴(yán)重不足。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查，2019年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)在1.2億左右，其中接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式O2O（Online to Offline）平臺(tái)的數(shù)量占比不及10%，而擁有智能設(shè)備的中小實(shí)數(shù)量還要再減半。根據(jù)中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告（2020）》，89%的中小實(shí)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段。由此可見，中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即“數(shù)實(shí)融合”，系當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。

平臺(tái)作用

中小實(shí)數(shù)字化融合，離不開平臺(tái)。推動(dòng)中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先得理解平臺(tái)與中小實(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的關(guān)系。平臺(tái)是多維立體結(jié)構(gòu)和復(fù)雜生態(tài)，商業(yè)生態(tài)極其豐富，為各行業(yè)提供的是相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制式服務(wù)，具備的是宏觀知識(shí)，創(chuàng)造的是矩陣價(jià)值。平臺(tái)經(jīng)歷20余年發(fā)展，已成為改變世界的商業(yè)模式。中小實(shí)基于一種管道模型，在自身領(lǐng)域具有不可替代的專業(yè)性和精準(zhǔn)性，具有卓越的地方知識(shí)，創(chuàng)造的是傳統(tǒng)線性價(jià)值，正是無數(shù)中小實(shí)編織起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之網(wǎng)。

在中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，數(shù)字化矩陣價(jià)值對(duì)傳統(tǒng)線性價(jià)值構(gòu)成巨大沖擊，平臺(tái)籠罩一切，中小實(shí)相對(duì)被動(dòng)，部分中小實(shí)甚至淪為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的局外人。隨著轉(zhuǎn)型不斷深入，中小實(shí)的生存與發(fā)展將完全系于數(shù)字化，有些中小實(shí)將天生數(shù)字化，數(shù)據(jù)已然成為中小實(shí)核心資產(chǎn)。一旦到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深水區(qū)，之前平臺(tái)單方面發(fā)力所形成的單邊效應(yīng)，將演變?yōu)橛善脚_(tái)與中小實(shí)共同發(fā)力（不僅僅是平臺(tái)對(duì)中小實(shí)產(chǎn)生影響，中小實(shí)也將反向影響平臺(tái)），從而形成具有更大經(jīng)濟(jì)效益的交叉效應(yīng)，也即在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，兩者由之前的“單向奔赴”變?yōu)?ldquo;雙向奔赴”，在此，宏觀知識(shí)與地方知識(shí)徹底合流。

平臺(tái)和中小實(shí)共同發(fā)力形成交叉效應(yīng)可以理解為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。兩者構(gòu)成了數(shù)實(shí)融合的一體兩翼。一方面，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重心在轉(zhuǎn)移。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)已從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)(to C)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域(to B)，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和行業(yè)發(fā)展特征被重塑，新一輪數(shù)字化紅利順著供應(yīng)鏈向上延伸，聚焦“入口”和“渠道”，推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)全要素生產(chǎn)率持續(xù)提升。另一方面，隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不斷升級(jí)完善，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展并向經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活全面滲透，新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，技術(shù)迭代和產(chǎn)品創(chuàng)新速度加快，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)不斷鞏固，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)具體行業(yè)反向推動(dòng)平臺(tái)繼續(xù)變革。

如何轉(zhuǎn)型

中小實(shí)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即數(shù)實(shí)融合的具體路徑，須循著中小實(shí)在轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難進(jìn)行摸索。

中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有如下困難：

首先，投入意愿低。毋庸諱言，大部分中小實(shí)對(duì)數(shù)字化改造尚處于圍觀狀態(tài)，對(duì)于能否盈利心存顧慮，疫情防控又進(jìn)一步抑制了在“非剛需”上的投入意愿。

其次，受限于技術(shù)水平和人才儲(chǔ)備。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院私營(yíng)企業(yè)主群體研究中心2022年發(fā)布的《中國(guó)縣域中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》顯示，人才短缺和技術(shù)門檻較高是不同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

再次，數(shù)字化服務(wù)商SaaS也一度不愿意在中小實(shí)身上投入太多。數(shù)字技術(shù)一般通過通用型技術(shù)發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而中小實(shí)分布行業(yè)廣、異質(zhì)性高、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜多樣，利用數(shù)字技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和盈利能力有限。

最后，數(shù)字生態(tài)不健全也導(dǎo)致中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻。區(qū)域和行業(yè)良好的數(shù)字生態(tài)需要緊密地適應(yīng)、嵌入產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。但現(xiàn)實(shí)是，數(shù)字化服務(wù)商不懂行業(yè)、行業(yè)實(shí)體企業(yè)不懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的現(xiàn)象非常普遍。

前文已述及平臺(tái)與中小實(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的關(guān)系，針對(duì)上述具體轉(zhuǎn)型困難，特別是痛點(diǎn)和難點(diǎn)，平臺(tái)大有可為。總體而言，平臺(tái)需要進(jìn)一步開放生態(tài)，通過平臺(tái)開放、技術(shù)工具和生態(tài)協(xié)同等路徑，加速服務(wù)業(yè)數(shù)字化，為中小實(shí)提供人才、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施等一系列服務(wù)，利用前沿?cái)?shù)字技術(shù)深度融合工農(nóng)實(shí)體。

其中，助推SaaS服務(wù)市場(chǎng)騰飛方面，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。由于SaaS服務(wù)商需要的云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫、圖計(jì)算等技術(shù)底座，屬于底層硬核技術(shù)，投入大，回報(bào)周期長(zhǎng)，是正在起步階段的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所無法獨(dú)立承受的，但卻是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)一直在持續(xù)探索與深耕布局的領(lǐng)域，也因此，“以數(shù)助實(shí)”成為平臺(tái)天然使命。以支付寶為例，其開放平臺(tái)已經(jīng)開放技術(shù)接口和插件1300多個(gè)，提供了豐富的SDK等工具，搭建開發(fā)者學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。有超過1.1萬數(shù)字化服務(wù)商活躍在平臺(tái)上，為客戶提供數(shù)字化服務(wù)，降低了小微商家應(yīng)用數(shù)字化工具的門檻。 

針對(duì)人才短缺和技術(shù)瓶頸，過去兩年，數(shù)字技術(shù)人才出現(xiàn)從平臺(tái)回流到制造業(yè)的新動(dòng)態(tài)，這是一種已故諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者哈耶克所言的“自生自發(fā)秩序”。 這一新動(dòng)態(tài)有兩條“支流”：一是平臺(tái)技術(shù)人開始跳槽到工廠，甚至礦山，試圖用科技改變老舊行業(yè)，在制造業(yè)里尋找前沿科技加持下的新的應(yīng)用場(chǎng)景和落地商用機(jī)會(huì)；二是平臺(tái)加速和制造業(yè)企業(yè)在數(shù)實(shí)融合上的合作，平臺(tái)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)絹碓蕉嗟街圃鞓I(yè)一線去，將工位搬到工廠。來自有著互聯(lián)網(wǎng)背景的數(shù)字化人才下到車間和工廠，“接地氣”的過程使得自動(dòng)化和算法開發(fā)更能貼合應(yīng)用場(chǎng)景， 能夠幫助企業(yè)解決一個(gè)個(gè)實(shí)際具體問題。通過平臺(tái)“向下生長(zhǎng)”和數(shù)字技術(shù)人才“進(jìn)村入廠”，逐步滲透到中小實(shí)，拉動(dòng)乃至倒逼各行各業(yè)上下游中小實(shí)提高數(shù)字化程度，起到溢出效應(yīng)和正外部性。

在降低中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻和成本方面，低代碼開發(fā)技術(shù)這一數(shù)字化工具真正做到了“好用不貴”，迎合了中小實(shí)現(xiàn)實(shí)考量和實(shí)用心理。最典型的低代碼開發(fā)技術(shù)就是從平臺(tái)里衍生出來的小程序，它具備易變更和可拓展優(yōu)勢(shì)，對(duì)于制造業(yè)涉及的工廠研發(fā)、品質(zhì)管理、出貨、驗(yàn)貨諸多流程，應(yīng)用量極其廣泛，越來越多的中小實(shí)采納了該工具。低代碼開發(fā)技術(shù)表明，數(shù)字化工具的輕量化和低成本化是實(shí)現(xiàn)中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向，其更深遠(yuǎn)影響還在于，數(shù)字化工具開始朝生態(tài)化的方向前進(jìn)，推動(dòng)中國(guó)數(shù)字化服務(wù)商的崛起，以及中國(guó)SaaS市場(chǎng)的高速發(fā)展和DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）的興起。

SaaS市場(chǎng)興起、數(shù)字技術(shù)人才“進(jìn)村入廠”、低代碼開發(fā)等，無一不是促進(jìn)中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切實(shí)有效的方式方法，從而改變“大企業(yè)唱戲、小企業(yè)圍觀”的狀況。

觀念變革

美國(guó)科學(xué)哲學(xué)家在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中提出，在科學(xué)革命的時(shí)刻，會(huì)產(chǎn)生一種范式轉(zhuǎn)移；舊的“范式”，亦即一種舊的看待現(xiàn)象的觀點(diǎn)、舊的理論、掛在舊的理論之下的研究方法，會(huì)因?yàn)槊鎸?duì)現(xiàn)實(shí)的“不可通約性”，或者說無能為力，無情地被具備“可通約性”的、新的“范式”所替代。

當(dāng)下中國(guó)中小實(shí)正在經(jīng)歷這種范式轉(zhuǎn)移。人面對(duì)落日余暉，會(huì)不禁想起旭日東升時(shí)的朝氣蓬勃，戀戀不舍，不肯離去，不少中小實(shí)也有這種心態(tài)。然而，時(shí)代已由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)階段進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段，數(shù)實(shí)融合已呈不可逆之勢(shì)。

是故中小實(shí)需要進(jìn)行自我觀念變革，改變傳統(tǒng)思維模式，盡早覺醒，樹立“數(shù)據(jù)意識(shí)”，提升數(shù)字化意愿，奮力加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨流之中。只有抱持長(zhǎng)期主義，主動(dòng)融入，才能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

中小實(shí)應(yīng)充分意識(shí)到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為新型生產(chǎn)要素，甚至是核心生產(chǎn)要素，這是“數(shù)據(jù)意識(shí)”覺醒的關(guān)鍵。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析和挖掘，不僅能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)參考，還能讓企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高生產(chǎn)管理效率，優(yōu)化企業(yè)流程。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新科技革命，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與采集、數(shù)據(jù)庫、算法與交互等方面都帶來了新的能力，必將驅(qū)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)模式向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。中小實(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要有打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)壁壘和產(chǎn)業(yè)邊界的心理準(zhǔn)備，更有勇氣打破，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合非一時(shí)興起，亦非一蹴而就。數(shù)實(shí)融合是技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展交互下的必然產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段的最新方向，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的大勢(shì)所趨。

面對(duì)數(shù)實(shí)融合，平臺(tái)需要一如既往地發(fā)揮其平臺(tái)作用和平臺(tái)價(jià)值，為中小實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好鋪墊和助力工作，中小實(shí)則亟待自我觀念變革，樹立“數(shù)據(jù)意識(shí)”，以長(zhǎng)期主義擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)范式轉(zhuǎn)移。

（作者系數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級(jí)研究員）

標(biāo)簽： 中小實(shí)體企業(yè) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化服務(wù)商