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一、桔多多推敲费乱象丛生

1. 用户投诉桔多多借债收取高额利息及各式永诀理推敲费，如借债 3000 元需 58.93 元融担推敲费等。

开阔用户在使用桔多多借债平台时，纷纷对其收取的高额利息及永诀理推敲费淡薄了投诉。有用户响应，借债 3000 元竟需独特支付 58.93 元的融担推敲费，这无疑增多了借债本钱。

2. 开阔用户响应还款时必须先还融担推敲费，且客服强调无法罢免。

不仅如斯，大量用户在还款过程中遭受用功。他们默示，还款时必须先还清融担推敲费，不然无法进行经常还款。而当用户向客服推敲是否不错罢免融担推敲费时，客服却明确强调无法罢免。这一端正让用户感到相配无奈和起火。

3. 有用户指出平台收取的利息和推敲费永诀理、永诀规，如恒小花借债平台通过桔多多借债年利率高达 35.98%，还收取担保费和融担推敲费。

一些用户进一步指出，桔多多平台收取的利息和推敲费不仅永诀理，而且可能永诀规。以恒小花借债平台通过桔多多借债为例，年利率高达 35.98%，这照旧远远超出了好多用户的承受界限。此外，还收取担保费和融担推敲费，使得借债本钱进一步增多。用户们纷纷质疑这种收费方法的合感性和正当性，并但愿平台省略给出合理的解说和照看有野心。

二、用户具体投诉案例

1. 用渡过高永诀理

好多用户响应桔多多借债后被收取高额推敲费的问题相配凸起。举例，有用户被收 596.22 推敲费；还有用户指出桔多多平台收取高额会员费以及融资推敲费，一年来足下所谓融资劳动费独特收取高额砍头利息。像有用户在桔多多屡次借债，发现平台收取高额利息和劳动费（融担推敲费），部分借债利率达到 36%，高于国度端正利率。此外，有用户投诉桔多多商城收取担保费融担推敲费等用度，概述年利率卓著了 24% 达到了 36%，属于违纪放贷；还有用户响应在桔多多有 3 笔贷款，每笔有高息，劳动费，担保费，以为国度端正不可有担保费，劳动费及砍头息。致使有用户默示恒小花借债平台通过桔多多借债年利率高达 35.98%，还收取担保费和融担推敲费。

2. 客服劳动不到位

在与客服沟互市酌费问题时，用户往往遭受窘境。客服不照看问题、问官答花的情况层见叠出。举例有用户响应，桔多多不给看借债协议，收取借债担保费和利息费，高于国度法度，客服却不回复。还有用户在桔多多平台借债产生高额融担推敲费 602 元，有关客服也不回复和处理。此外，有用户默示平台客服劳动太差，诳骗当事东说念主说 7 天之内照看问题，有关当事东说念主。照旧过了几个月无东说念主问津，拖延时代，不照看问题。

用户对桔多多乱收费、高收费及客服不回话问题深感起火。尝试一样反馈情况一直得不到回复，唯有机器东说念主自动回复。如用户在微信小步调桔多多在线贷款后，发现系统指示需要收高额的融担推敲费，尝试跟客服一样反馈情况一直得不到回复，唯有机器东说念主自动回复全齐照看不了问题。还有用户投诉利息高，收会员费，收融担推敲费，客服不照看；以及用户响应桔多多商城会员费与融担推敲费过高，客服劳动不到位。同期，有用户响应在桔多多借债平台下款后，找责任主说念主员进行会员退费长达 10 余天不处理，列队排三相配钟，排上后卓著 30 秒未回复客服，就关闭聊天页面，又要从头进行列队半小时以上。另外，用户屡次与桔多多一样协商奉赵会员费和融资担保劳动费，均被该平台客服以各式原理当酬推脱拒不退费。而且有用户在反馈问题后，平台屡次尝试有关用户均未收效，如有疑问也可推敲平台在线客服（9：00 - 18：00），但本色上用户根底无法通过客服得到有用照看。

三、桔多多平台回话及处理情况

平台屡次默示爱好用户反馈并积极处理，但常以有关不上用户为由央求完成投诉。

桔多多平台在面临开阔用户的投诉时，屡次宣称爱好用户反馈，并默示会积极处理问题。相干词，在本色操作中，却往往以有关不上用户为原理，央求完成投诉。举例在多个投诉案例中，平台默示责任主说念主员屡次尝试与用户获取有关均未收效，如有疑问可推敲平台在线客服（9：00 - 18：00）。但从用户的反馈来看，有些用户明确默示我方的电话未成立扯后腿阻难，其他电话齐能打进来，却从未接到桔多多的电话，这让东说念主对平台所谓的 “有关不上用户” 产生质疑。

宣称平台费率在国度监管界限内，并经由本东说念主阐明还款筹画青年景订单，需用户按期并足额本质还款义务。

桔多多平台一直宣称其费率在国度监管界限内开云kaiyun.com，客户在央求订单前也会在前端展示试算的概述劳动费率，经客户本东说念主应承，方可央求订单。平台强调并无客户所述违纪收费活动，需用户按期并足额本质还款义务。相干词，开阔用户对平台的收费方法淡薄了质疑，以为其收取的高额利息、担保费、融担推敲费瓜永诀理且可能永诀规，与平台宣称的在国度监管界限内存在矛盾。举例，有用户在黑猫投诉平台发起投诉，指出平台收取高额的融单劳动费等凌乱无章的用度，以为平台聘用乱收费的表情，违纪收取用度，变相把利息训诫，诉求