9月26日，由中國旅游報社主辦的“智慧旅游·預約旅游景區節假日運營專題研討會”在京召開，各方代表共同探討如何用好預約旅游抓手，解決景區在疫情常態化背景下節假日運營管理面臨的難點問題。中國旅游報社副社長胥波在開場致辭中表示，預約旅游是用智慧旅游解決旅游發展，尤其是景區運營管理痛點和難點的重要抓手，是旅游業高質量發展的一個入口和窗口。

美團門票數據顯示，以文博場館為例，2021年至今較2019年，用戶當日購買門票的比例下降17.3個百分點，提前1天預訂的比例上升10個百分點;在剛剛過去的端午小長假中，用戶當日購買門票的比例下降26.8個百分點，而提前訂的比例，有不同幅度的增加。美團App、大眾點評App的 游客評價中，提及“網絡預約”的占比也在持續提升。

“通過門票預約的實名登記，景區可以做到游客信息可查詢可追蹤，這是在疫情下，景區保障安全運營必不可少的管理手段;而分時段預約的‘分流’效果，能夠有效改善游客在節假日出行時面臨的交通難、停車難、觀賞難‘三難’問題。”文化和旅游部信息中心副主任信宏業指出，預約旅游不僅是文化和旅游行業面對疫情常態化發展的‘被動應對’，更是行業持續推進科技融合與產業升級、提升游客便利度的‘積極探索’”。

會上，各方代表分享了針對預約旅游做出的舉措與成果。美團門票高級顧問趙立松表示，針對很多老年人不帶手機、智能技術運用困難的痛點，美團推出了“線下門票預訂關懷版專區”。關懷版專區頁面的字體更大，價格、預約時間等信息都得到了突出顯示，大大優化了老年人出行的游玩體驗。同時，部分景區在線下啟動了適老愛心改造試點工作，為老年人設立專屬入園通道。